Não consigo instalar windows 10 em nenhuma partição

[Moiksef]

Então a alguns dias atrás tive um problema com atualizações de sistema em meu notebook e após isso não consegui iniciar mais o meu computador pois os dados no momento  da instalação foram corrompidos, atualmente descobri que eu precisava instalar o win 10 novamente em meu computador e é ai que começa o meu problema pois eu dei boot pelo flash usb como recomendado porém ao clicar em reparar o computador eu não consegui encontrar a opção de restaurar o pc então tentei instalar o sistema operacional nas partições da máquina no entanto me aparece a seguinte mensagem ao fazer isto "O windows não pode ser instalado neste espaço de disco rígido . A criptografia de unidade de disco bitlocker está habilitada na partição selecionada. Suspenda o bitlocker no painel de controle e reinicie a instalação", sei que preciso desativar o bitlocker só que não sei como fazer isto já que não tenho acesso a esta função (painel de controle) em meu computador. Gostaria de saber como resolver este problema agradeço desde já.

[f_neto]

voce pode zerar este disco? Já fez backup de seus arquivos? Se sim tente usar o diskpart

Inicie a instalação, na segunda tela pressione SHIFT+F10 para chamar o Prompt de Comando e digite

diskpart

list disk

select disk x (onde x é o disco desejado)

clean (aqui o disco é zerado, todos os dados são deletados, cuidado....)

convert gpt ou convert mbr conforme sua necessidade

create partition primary

format fs=ntfs

exit

exit

Continuando na instalação exclua esta partição criada, e Avance que o instalador do windows irá criar automaticamente as partições necessárias

Tudo isso se o comando clean funcionar....

 

[Moiksef]

Ola então eu relizei o procedimento  porém ao usar o comando create partition primary ocorreu este erro.

[f_neto]

O seu disco está com um sério problema, veja que no comando list disk informa
Tamanho 57GB
Espaço Livre 0

Observe que o primeiro comando foi o list disk, ou seja, já estava com este problema antes de executar os comando que indiquei

 

[Moiksef]

Sério? E há algo que possa resolver esse problema?

[f_neto]

Eu não conheço uma forma de resolver, acredito que o firmware do disco corrompeu

Talvez atualizando o firmware mas isto só um especialista e o custo não iria ser barato

Tente no site do fabricante do disco se tem algo a fazer

 

[Moiksef]

Ok mas eu não entendo isso  esse computador é novo nao tem mais do que 3 meses e todo esse problema começou após uma atualização defeituosa do windows 10 será que isso resultaria em um problema dessa magnitude.

[f_neto]

você ainda está no período de Garantia? Se sim acione ela

Não acredito que a causa tenha sido a atualização, mas nunca se sabe, só um especialista para detectar a causa