Como ter certeza que a minha placa-mãe está com defeito?

[Flávio_Andrade]

Comprei em 30/04/2021 peças para montar um computador na Kabum, que chegou em 05/05/2021 na casa de um amigo, fui buscar no dia 08/05/2021. Aqui está a configuração:

Processador: Athlon 3000G;

Placa-mãe: Gigabyte B450M S2H;

Fonte: Gigabyte 450W

Memória: 1x8 GB 3000MHz XPG TUF Spectrix D41;

SSD: Lexar 480GB.

 

Em menos de uma semana após ter montado meu computador, a placa-mãe (que, depois de pesquisar, acredito que possa ter defeito de fabricação) começou a apresentar problemas. Vou apresenta-los em ordem do que e de quando começou a acontecer:
No dia que as peças do computador chegaram em minha casa e ele foi montado (08/05/2021): percebi que a entrada e a saída de áudio do painel frontal do gabinete não funcionavam (até achei que era o gabinete, mas não liguei muito para isso pois sabia que não usaria esse recurso). Por vezes ouve, erros com a instalação dos drivers das fabricantes, tive que repetir o processo várias vezes até funcionar.
(10/05/2021): muitas vezes, a placa-mãe demorava muito tempo para ser reiniciada e algumas vezes eu mesmo tinha que desliga-la pelo botão "power" do gabinete.
(11/05/2021): a ventoinha do CPU cooler começou a disparar sem motivo, e fazia isso várias vezes durante o uso e na inicialização do computador.
(12/05/2021): a imagem do monitor conectado através do HDMI começou a apagar e apresentar falhas. O sistema operacional começou a apresentar lentidão, programas paravam de funcionar, o gerenciador de tarefas não funcionava direito e demorava muito tempo para ser fechado e o Windows não iniciava mais. Fiz a reinstalação do sistema operacional, mas mesmo depois continuou a apresentar os mesmos erros de antes.

 

Atualmente ainda está com alguns problemas, mas mais estável. Inclusive estou criando esse post por ele mesmo.

 

Será que é problema da placa-mãe mesmo? Devo acionar a garantia o mais rápido possível? Não quero ter que esperar muito tempo para poder usar o computador, pois trabalho com ele. Alguém já viu um problema semelhante acontecer? 

[Eder Neumann]

qual a versão da sua bios?

se for qualquer versão inferior a F40 atualize-a.

 

 

[Edvaldo J. Frederico]

@Flávio_Andrade Boa tarde

 

Só lembrando que se você estiver usando o driver de som da própria microsoft é recomendado instalar o da própria placa-mãe que o painel frontal vai funcionar.

[Flávio_Andrade]

@Eder Neumann A versão da BIOS é a F51.

@Edvaldo J. Frederico Estou usando o driver da própria fabricante, mesmo assim não funciona.

[Edvaldo J. Frederico]

45 minutos atrás, Flávio_Andrade disse:

@Eder Neumann A versão da BIOS é a F51.

@Edvaldo J. Frederico Estou usando o driver da própria fabricante, mesmo assim não funciona.

Qual modelo do seu gabinete?

[Flávio_Andrade]

@Edvaldo J. Frederico É o Fortrek ATX SC501BK.