Kit upgrade novo e não está dando imagem

[Jeymison Ribeiro]

Senhores, tudo bem?

 

Recentemente fiz a aquisição de uma placa-mãe, processador e memoria.

Assim que esses periféricos chegaram iniciei a montagem e para minha surpresa após finalizar a montagem o computador estava ligando porém sem mandar imagem.

Como se trata de uma placa-mãe DDR4 (ASUS PRIME A320M-K/BR), Processador AMD Ryzen 5 1600, Cache 19MB, 3.2GHz (3.6GHz Max Turbo), AM4 e uma Memória Lexar 8GB, 2666MHz, DDR4.

Queria saber o que precisaria verificar antes de entrar em contato com o vendedor?

 

Obs.: Eu sei que esse processador não possui vídeo integrado, eu tenho uma placa de vídeo Radeon HD 6450.

 

A nova placa-mãe é PCI Express 3.0/2.0 isso tem algo haver?

[Usuario45621]

@Jeymison Ribeiro Verifique se há lacres de garantia. Consegue enviar fotos ? Tudo bem encaixado e bem conectado? 

 

Luzes do teclado capslock, numlock, scrolllock algumas delas acende mesmo não dando imagem ? Pois se estiverem acendendo o computador está dando imagem porém por algum motivo não manda vídeo para a tela. 

[Jeymison Ribeiro]

agora, Tiago Solagna disse:

@Jeymison Ribeiro Verifique se há lacres de garantia. Consegue enviar fotos ? Tudo bem encaixado e bem conectado? 

Olá Tiago,

 

Está tudo bem conectado sim, comprei essas peças novas em um famoso site de informática aqui no Brasil!

Tem alguma parte especifica que você queria ver por foto?

 

Abraços.

[Lazaro S.]

O Jeymson checa pra mim se o cooler fica girando e a placa dá led de ligada sem interrupção

[Usuario45621]

@Jeymison Ribeiro Luzes do teclado ? 

[Jeymison Ribeiro]

13 minutos atrás, Tiago Solagna disse:

@Jeymison Ribeiro Luzes do teclado ? 

Quando eu ligo ele os FANs do processador e da placa vídeo funcionam, O headset e o mouse tem leds e ficam acesos, e o led da placa de rede também fica acesso.

18 minutos atrás, Lazaro S. disse:

O Jeymson checa pra mim se o cooler fica girando e a placa dá led de ligada sem interrupção

Fica girando sim, essa questão do led vou verificar.

[Usuario45621]

@Jeymison Ribeiro Luzes do teclado ? Quando aperta acende alguma ? 

[Jeymison Ribeiro]

5 minutos atrás, Tiago Solagna disse:

@Jeymison Ribeiro Luzes do teclado ? Quando aperta acende alguma ? 

Nenhuma  

[Normal user]

Qual a suposta famosa loja no Brasil?

[Lazaro S.]

10 horas atrás, Jeymison Ribeiro disse:

Senhores, tudo bem?

 

Recentemente fiz a aquisição de uma placa-mãe, processador e memoria.

Assim que esses periféricos chegaram iniciei a montagem e para minha surpresa após finalizar a montagem o computador estava ligando porém sem mandar imagem.

Como se trata de uma placa-mãe DDR4 (ASUS PRIME A320M-K/BR), Processador AMD Ryzen 5 1600, Cache 19MB, 3.2GHz (3.6GHz Max Turbo), AM4 e uma Memória Lexar 8GB, 2666MHz, DDR4.

Queria saber o que precisaria verificar antes de entrar em contato com o vendedor?

 

Obs.: Eu sei que esse processador não possui vídeo integrado, eu tenho uma placa de vídeo Radeon HD 6450.

 

A nova placa-mãe é PCI Express 3.0/2.0 isso tem algo haver?

Você tá conectando o cabo HDMI e de vídeo na placa-mãe ou na placa de vídeo ? O certo é conectar na placa de vídeo.

[Jeymison Ribeiro]

5 horas atrás, Lazaro S. disse:

Você tá conectando o cabo HDMI e de vídeo na placa-mãe ou na placa de vídeo ? O certo é conectar na placa de vídeo.

Sim, estou conectando via cabo HDMI diretamente na placa de vídeo.

[Usuario45621]

@Jeymison Ribeiro Testa um pente de memória de cada vez, testa essa placa de vídeo em outro computador, verifique se tuda está bem encaixado, manda foto de dentro do setup, da partes das memórias, dos ssd/hd, cabo 4 pinos do cpu, cano 24 pinos, e da placa de vídeo. 

 

Está usando estabilizador ? 

 

Fonte de alimentação possui chave seletora de tensão ? Qual a marca e modelo da fonte ?