Mouse desligando sozinho toda hora

[Daniel Adrian]

olá,eu comprei um mm710 na kabum,com mais ou menos 2 meses de ele começou a desligar e ligar toda hora,olhei varios tutoriais na internet pra resolver meu problema,mas todos mandavam eu fazer as mesmas coisas,mudar de porta usb,desligar economia de energia,desligar a opção de desligar o mouse pra economizar energia,atualizar driver,não resolvendo o problema eu mandei um ticket pra cooler master sobre o meu problema,eles demoraram 1 mês pra responder e quando eu li o email,não era a resposta do meu problema,era um email avisando que o ticket tinha sido finalizado,e nem me deram a minha resposta,eu enviei outro ticket pra ver se eles me respondem,mas enquanto isso eu queria ajuda pra tentar saber qual é o problema,eu peguei um mouse emprestado da razer,no começo estava tudo normal mas agora ele está desligando toda hora também,algumas vezes quando ele desliga eu dou alt tab e volta,mas as vezes ele realmente desliga,testei em outro pc e funcionou normalmente.

 

 

[MASTER290]

pode ser o sistema operacional corrompido, já que em outro pc funciona normalmente. eu mesmo uso mouse de 10 conto, aqueles pequenos da multilaser.

[.if]

Teste com outro s.o. p.ex. linuxmint.com

[Daniel Adrian]

vou formatar e testar

 

[Daniel Adrian]

olá,formatei o PC,baixei os drivers tudo certinho e o problema continua,eu fiz uns testes,o mouse desliga mais quando eu estou jogando,quando eu estou na área de trabalho,eu mexo no fio,mexo ele rápido no mousepad e ele não desliga,mas de vez em quando,quando eu estou no youtube ele desliga da mesma forma.Qual será o problema?

[MASTER290]

usa um mouse normal se ele não apresentar os mesmo erro é o mouse que deve estar ruim, se tiver na garantia manda pra garantia se não abre e vê se tem algum fio solto.

[Kotori]

Boa noite, @Daniel Adrian! Qual é o seu hardware?

[Daniel Adrian]

opa,gtx 1660,ryzen 5 3600,16gb ram,b450m ds3h,ssd 240gb

eu testei outro mouse o outro mouse não desligou,vou tentar comprar outro mesmo

[MASTER290]

compra um peba da multilaser é bom todo tenho um a quase um ano e todo bom, queria pegar um com 7 botão ou um teclado com botão de voltar ajuda muito para quem trabalha com muitas pastas.