Mouse e Teclado sem fio OEX não conectam ao ligar o PC

[Tavaares00]

Boa Noite, tenho um All in One do modelo: HP Omni 200 PC e estou enfrentando um problema com ele.

Tenho um mouse e teclado sem fio da OEX, funcionam em outro PC normalmente.

Ao ligar o All in One eu não consigo mexer com o teclado e o mouse, nem na tela de login.

Eu tenho que retirar e colocar o conector USB para funcionarem normal

Lembrando que estou com TUDO no mais atualizado POSSÍVEL!

[Visitante]

quando reinicia o problema tb ocorre?