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Instalei 4GB de memória RAM, mas só 2GB é exibido.


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Boa tarde, pessoal. Gostaria que me ajudassem. Eu peguei um serviço de montagem de desktop para uma cliente. Instalei 2 pentes de memória DDR2 de 2GB e 800MHz, mas quando liguei o computador, reparei que logo de início na BIOS já mostrava que só haviam 2GB de memória instalados, quando deveria ser mostrado que haviam 4GB. O modelo das memórias é Kinston KVR800D2N6/2G.

 

Ao iniciar o sistema operacional, olhei nas propriedades do computador e mostrou exatamente o mesmo que eu vi na BIOS, somente 2GB de memória instalados. No entanto, ao utilizar o CPU-Z, mostra que há 4GB de memória instalados e que cada pente de memória tem 2GB. Eu não estou entendendo esta confusão. Alguém pode me ajudar? Deixarei em anexo algumas imagens que podem facilitar a identificação do problema.

 

O que me deixou ainda mais confuso é que eu tenho outros pentes de memória de 2GB aqui. Quando os coloco juntos, de fato, consigo alcançar os 4GB desejados. Só com essas que citei acima que não aparece os 4GB. Não faço ideia do que esteja acontecendo.

 

Utilizei os seguintes pentes aqui e ambos conseguiram alcançar os 4GB:

  • 2 pentes de memória Kingston KVR667D2N5/2G (DDR2, 2GB, 667MHz)
  • 2 pentes de memória Smart SG564568FG8N6KF-Z1 (DDR2, 2GB, 800MHz)

 

Especificações do desktop

Placa-mãe: Positivo POS-AG31AP (https://www.oficinadosbits.inf.br/Oferta.asp?codigo=19002)

Processador: Intel Core 2 Duo E7400 2.8GHz (https://ark.intel.com/content/www/br/pt/ark/products/36500/intel-core-2-duo-processor-e7400-3m-cache-2-80-ghz-1066-mhz-fsb.html)

Memória RAM: 2 pentes DDR2 de 2GB e 800 MHz (https://www.kingston.com/datasheets/kvr800d2n6_2g.pdf)

Fonte: ATX 500W (https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1107174304-fonte-atx-4-sata-500w-nominal-bivolt-_JM?searchVariation=77712317752#searchVariation=77712317752&position=6&search_layout=grid&type=item&tracking_id=6292bd4b-74b0-482a-b54c-f62553e6fec6)

Memória instalada.jpg

CPU Z¹.jpg

CPU Z².jpg

CPU Z³.jpg

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