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Portas USB da placa-mãe pararam de funcionar após uso em extensão elétrica duvidosa


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Para explicar esse problema, preciso dar detalhes de como tudo aconteceu. Vou tentar não me alongar muito.

 

Este fds peguei um computador na casa de um cliente. A reclamação dele é que o micro estava desligando sozinho. Fui lá, trouxe o gabinete para cá. Após desmonte completo e uma boa geral no micro ele funcionava normalmente. A limpeza incluiu a trocas pastas térmicas, e para adiantar, ao invés de usar a fonte original do cliente (que estava suja e tinha dois capacitores estufados), resolvi trocar e colocar uma minha que fora recém limpa e funcionava normalmente.  Formatei e instalei o windows 10, fiz todas atualizações e configurações, coloquei novamente os arquivos do cliente e em nenhuma vez ele desligou sozinho. Tudo parecia normal e bem.

 

O problema foi quando cheguei na casa do cliente para a entrega. Após uns 5 minutos de micro ligado, ele vai e desliga sozinho. Disse que isso não acontecera antes. Ao ver o local onde o monitor, gabinete e impressora estavam ligados, era uma extensão toda suja, com os três fios ligados em um mesmo benjamim - também todo sujo. O local onde fica o micro é uma garagem, onde fizeram uma loja improvisada. Essa extensão elétrica que comentei foi puxada da casa e presa em um terminal na parede. Resolvi mexer nas tomadas e uma hora saiu uma faísca elétrica do benjamin. Quando o micro ligou e carregou o S.O., o teclado e mouse (usb) não funcionavam mais. Sem ter como fazer login, trouxe o gabinete aqui pra casa e testei no meu teclado e mouse (também usb) e o problema foi o mesmo.

 

Resolvi trocar e colocar uma outra placa-mãe que tinha sobrando aqui. Ao carregar o S.O. na nova placa, conectei meu hd externo pra salvar os arquivos do cliente. Ele foi e desligou sozinho - duas vezes. Mais tarde percebi que o mesmo problema da primeira placa estava agora acontecendo na segunda também. Depois de desligar sozinho duas vezes, o mouse e o teclado Também pararam de funcionar nela. 😡

 

Resumindo a história toda, o que acho que aconteceu: a ligação elétrica deles improvisada estragou minha fonte, e essa fonte estragou duas placas mães que funcionavam (a original deles e a minha). As portas usb não estão mais funcionando direito, o teclado e mouse não funcionam, nas duas placas. Em uma delas ele até carrega um sistema operacional pelo pendrive, mas mesmo assim ambos não funcionam com o SO carregado.

 

Uma coisa maluca dessas nunca aconteceu antes e sinceramente não sei o que fazer. Já separei a fonte para descarte e estou com duas placas cujas portas USB não funcionam direito. Há como reparar isso? 

 

Agradeço qualquer dica,

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  • Membro VIP
13 minutos atrás, Axerock disse:

ele até carrega um sistema operacional pelo pendrive

Qual? Tente o linuxmint.com. Verifique também alguma configuração qualquer de usb no setup BIOS. Verifique a bateria.

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59 minutos atrás, .if disse:

Qual? Tente o linuxmint.com. Verifique também alguma configuração qualquer de usb no setup BIOS. Verifique a bateria.

 

O hiren´s boot cd windows 64. Carregou direitinho ao colocar o pendrive na porta usb. Entretanto, nem o mouse nem o teclado usb funcionaram no SO... só o mouse ps/2. 

Já tentei sem a bateria cmos, continua o mesmo. Sem o teclado funcionar, não consigo acessar o setup da BIOS.

Na minha placa que foi danificada, eu tentei até regravar a BIOS com uma versão atualizada da página da asus, mas o problema continua (eu tenho aquele aparelhinho para ler e gravar BIOS).

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  • OPiantino alterou o título para Portas USB da placa-mãe pararam de funcionar após uso em extensão elétrica duvidosa

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