placa-mãe com defeito? PC não liga

[Cara Aleatório]

Boa noite 

 

Hoje tive a infelicidade de não poder terminar a montagem de um PC.

Adquiri um Ryzen 5 1600 AF, 2 pentes de 8GB da Crucial e uma placa-mãe Biostar A320MH na Pichau. Placa de vídeo e fonte já tinha em casa.

 

Montei o PC bem cuidadosamente e quando fui ligar percebi que a fonte, cooler do processador e placa de vídeo apresentavam vida, mas não ia além disso.

O cooler fica girando infinitamente e fica impossível de desligar o PC pelo botão power

 

Vale lembrar que nenhum dispositivo USB apresentava sinais ao conectar na placa-mãe (mouse não ligava e nem teclado)

 

Testes que já realizei:

- Trocar a fonte (sem resultado)

- Trocar memória ram (sem resultado)

- Trocar o 1600AF por um Ryzen 5 1400, supondo que a BIOS poderia estar desatualizada (sem resultado)

- Tirar a bateria, aguardar uns 5 segundos e colocar de novo (sem resultado)

 

Existe algo a mais que posso testar? Será que se eu reordenar os cabos power do gabinete o PC possa funcionar?

 

Devo retornar o produto e pedir meu dinheiro de volta ou relatar defeito para a loja para que possam me enviar uma nova?