Notebook está desligando ao clicar "esc"

[Elaine Rodrigues Dos Santos]

Meu notebook está desligando sozinho ao clicar no botão esc para sair da tela cheia. Alguém sabe o que possa ser? 

[aliano]

@Elaine Rodrigues Dos Santos sujeira, verifica na tecla se tem algo... se nao conseguir vai ter que levar numa pessoa de confiança ou assistencia pra limpeza... 

[Spinelli]

Bom dia Elaine. 

Tem atalhos para serem utilizados junto com ls botões F1 ao F12 e TALVEZ atalhos no Esc também?

Talvez ele esteja com algum botão ativado que mantém a tecla de função "FN" constante e assim quando você aperta Esc ele usa a função que está junto com a tecla. 

É só um palpite. Você poderia nos mandar uma imagem do botão e dizer o modelo do laptop? 

Espero ter ajudado!

[Elaine Rodrigues Dos Santos]

Bom dia @Spinelli, o notebook é um Acer Aspire 3 A315-34. O que ocorre é que não são todas as vezes que saímos da tela cheia que o notebook desliga. Algumas vezes sim, outras não. 

@aliano o notebook é novo tem menos de 1 ano. Acho que não deva ser sujeira.