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notebook da acer porta USB "funcionando parcialmente"


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Olá! Eu tenho um notebook da acer e uma das portas USB não está funcionando muito bem. A entrada até que funciona mas só quando eu coloco o dispositivo (hd, pendrive etc...) num certo ponto. Se eu coloco o dispositivo na entrada até o final, a entrada não reconhece. A única coisa que funciona nessa entrada é o cabo daqueles ventiladores de suporte pra notebook. Já tentei achar o "ponto certo" pra colocar um pendrive mas não dá certo de jeito nenhum. O pior de tudo é que o notebook é novo (não tem nem um ano ainda) e começou a acontecer isso pouco tempo depois da compra. Tem como arrumar isso?

 

Edit: esqueci de dizer que as outras entradas funcionam normalmente

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pode:

1- ter dessoldado

2- estar sujo

3- ter quebrado algo

 

das possibilidades, todas elas eu recomendo levar num tecnico se você não souber muito bem o que esta fazendo.

Se estiver na garantia leve numa autorizada.

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Tive um problema parecido com um Desktop, no meu caso era capacitores na placa-mãe, mas como o amigo acima disse, pode ser problema de solda, por isso passa energia suficiente para ligar o cooler mais não para transferencia de arquivos(pendrive)

Melhor procurar a garantia, ou procura uma assitencia.

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  • mick 07 alterou o título para notebook da acer porta USB "funcionando parcialmente"

Eu estava dando uma olhada nas portas USB no gerenciador de dispositivos. Fui nas propriedades de cada uma, na aba eventos e em uma delas aparece aparece um com o nome "dispositivo não migrado" e com essas informações abaixo

 

O dispositivo USB\VID_046D&PID_C534\5&23059e32&1&4 não foi migrado devido a uma correspondência parcial ou ambígua.

ID da Instância do Último Dispositivo: USB\VID_1EA7&PID_0064\5&23059e32&0&4
GUID da Classe: {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}
Caminho do Local: PCIROOT(0)#PCI(1400)#USBROOT(0)#USB(4)
Classificação da Migração: 0xF000FFFFFFFF0023
Presente: false
Status: 0xC0000719

 

O que pode ser isso?

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@vitão89 Nunca tinha visto isso mais pelo que entendi pode ser problema no windows tente fazer o seguinte:

Atualizar o windows pelo windows Update

Atualizar drivers do PC

Desinstalar o driver do dispositivo e deixar o windows instalar novamente

Execute o comando sfc / scannow pelo CMD para verificar falhas no sistema

Restaurar o windows

Formatar o PC

Por ultimo tenha fé kkk

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  • 2 semanas depois...

Continuei pesquisando sobre isso e hoje vi alguns relatos de outras pessoas na internet que a porta USB parou de funcionar após uma atualização do windows. Será que pode ser o mesmo caso aqui já que a porta USB simplesmente parou de funcionar do nada? 

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