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Formatação de um Notebook ACER Nitro AN515-51 Modelo N17C1


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Bom dia galera.

Estou com um notebook ACER Nitro AN515-51 Modelo N17C1, tentando formata-lo. Porém apresenta os seguintes erros já depois da instalação do Windows 10 e quando preciso reinicia-lo:

* "kernel está ausente ou contém erros. arquivo:\Windows\system32\ntoskrnl.exe"

* "'Problema com um dispositivo conectado ao PC. Erro inesperado de E/S"

 

Já realizei inúmeros procedimentos:

Formatei pela mídia de instalação e também formatei usando uma imagem. Depois de ambas as formatações executei alguns procedimentos sugeridos; como os seguintes comandos depois da instalação antes mesmo de "subir" o Windows: 

CHKDSK /R /F X: [Enter]

Bootrec /Scanos [Enter]

Bootrec /Rebuildbcd [Enter]

Bootrec /Fixmbr [Enter]

Bootrec /Fixboot [Enter]

Também já mudei configurações na BIOS e troquei a mídia de instalação mas continuou dando o mesmo problema. 

Porém, hoje eu troquei o SSD que é novo da crucial por um outro e parece ter resolvido o problema. Alguém tem alguma sugestão diferente? ou Já se deparou com algo assim?

desde já agradeço da ajuda e atenção.

Erro 01.jpeg

Erro 02.png

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1 hora atrás, Lucas Ti4 disse:

Bom dia galera.

Estou com um notebook ACER Nitro AN515-51 Modelo N17C1, tentando formata-lo. Porém apresenta os seguintes erros já depois da instalação do Windows 10 e quando preciso reinicia-lo:

* "kernel está ausente ou contém erros. arquivo:\Windows\system32\ntoskrnl.exe"

* "'Problema com um dispositivo conectado ao PC. Erro inesperado de E/S"

 

Já realizei inúmeros procedimentos:

Formatei pela mídia de instalação e também formatei usando uma imagem. Depois de ambas as formatações executei alguns procedimentos sugeridos; como os seguintes comandos depois da instalação antes mesmo de "subir" o Windows: 

CHKDSK /R /F X: [Enter]

Bootrec /Scanos [Enter]

Bootrec /Rebuildbcd [Enter]

Bootrec /Fixmbr [Enter]

Bootrec /Fixboot [Enter]

Também já mudei configurações na BIOS e troquei a mídia de instalação mas continuou dando o mesmo problema. 

Porém, hoje eu troquei o SSD que é novo da crucial por um outro e parece ter resolvido o problema. Alguém tem alguma sugestão diferente? ou Já se deparou com algo assim?

desde já agradeço da ajuda e atenção.

Erro 01.jpeg

Erro 02.png

Onde você pegou a mídia de instalação do Windows 10? É sempre recomendável pegar do site oficial, pois o Windows 10 modificado do site de terceiros pode apresentar os arquivos faltando.

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@Lucas Ti4 Se você está tendo esses erros toda vez que formata talvez seu problema seja pela ISO, nesse caso recomendo o mesmo que o@Joao531 recomendou. Outra possibilidade é que sua mídia de armazenamento está danificada. No caso seu HDD ou SSD. Recomendo que crie um pendrive de recuperação com o Hiren's BCD, inicie seu PC por ele no Windows portátil, rode o Crystaldiskinfo e veja se seus discos estão saudáveis. Outra possibilidade de causa para essa falha é a memória RAM. Para diagnosticá-la pode usar o memtest86 rodando na inicialização por 10 minutos.

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@Joao531 Boa tarde, é do próprio site da Microsoft e já tentei com outra pendrive também.

52 minutos atrás, WOZ Dods disse:

@Lucas Ti4 Se você está tendo esses erros toda vez que formata talvez seu problema seja pela ISO, nesse caso recomendo o mesmo que o@Joao531 recomendou. Outra possibilidade é que sua mídia de armazenamento está danificada. No caso seu HDD ou SSD. Recomendo que crie um pendrive de recuperação com o Hiren's BCD, inicie seu PC por ele no Windows portátil, rode o Crystaldiskinfo e veja se seus discos estão saudáveis. Outra possibilidade de causa para essa falha é a memória RAM. Para diagnosticá-la pode usar o memtest86 rodando na inicialização por 10 minutos.

Boa tarde, acho que realmente é o SSD mesmo, estou vendo o que posso fazer pra tentar resolver isso. 

 

 

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@Lucas Ti4 Se for SSD Kingston 2.5" então você provavelmente tem um SSD morto nas mãos. Se for outro, vale testar. Seja como for, espero que ainda esteja na garantia.

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