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Computador não reconhece a quantidade total de memória RAM


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Hoje liguei meu PC e vi que dos 12gb que possuo apenas 3.7 eram utilizáveis, resolvi ver configurações básicas como o msconfig, memória virtual entre outros agora tirei uma das memoria e o PC simplesmente não da video e quando conecto as duas 8.3gb ficam "reservados para hardware" quando tiro a memória de 8gb apenas 280mb ficam reservados. O defeito está na minha memoria de 8gb?

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