Como é feita a devolução de produto e reelmbolso no Submarino

[OverallSaturn41]

bom dia galera, 

 

fiz uma compra de uma b450 steel legend no submarino e era vendido pela cereti online, o meu produto chegou faltando espelho da placa-mãe, cabos satas, os pinos em volta de onde fica o processador para encaixar o cooler box e muitas avarias (tinha algumas embalagens com escritas em chinês, suponho que tenha sido comprado no aliexpress) e fiz a devolução da mercadoria, queria saber se alguém fez a compra e como foi e também se alguém solicitou reembolso e quanto tempo em media foi feito o reembolso? 

 

Muito obrigado