1 computador não acessa nenhuma impressora compartilhada

[Marcelo_gs]

Bom dia a todos,

aqui na empresa temos várias impressoras, algumas compartilhadas por wi-fi, algumas pelo próprio aplicativo da fabricante e outras são conectadas USB em uma máquina e a máquina compartilha a impressora na rede, tudo funciona normal mas tem um bendito computador que não consegue acessar as impressoras que outro computador compartilha, ele acessa normalmente as impressoras pelo wi-fi ou pelo aplicativo, mas não conecta nas impressoras que estão por usb em outro PC.

Os outros computadores acessam normalmente todas as impressoras só esse que da pau e a impressora que fica no setor dele é justamente uma compartilhada por usb, por enquanto pedi para o usuário imprimir em outro lugar mas é inviável continuar assim, alguém pode me ajudar por favor.

O compartilhamento de rede está tudo certo, coloco \\nomedocomputador e ele acessa normal mas quando tento conectar na impressora ele da erro falando para verificar o nome ou caminho da impressora (que eu sei que está correto até porque os outros computadores conectam)

[Henrique Compassi]

Desinstala a att do windows KB50006670 no PC que tu ta tentando conectar as impressoras

[Marcelo_gs]

1 hora atrás, Henrique Compassi disse:

Desinstala a att do windows KB50006670 no PC que tu ta tentando conectar as impressoras

Pois é depois de muito pesquisar eu vi que as atualizações novas do Windows estão dando problema com isso, muito obrigado pela ajuda! 

[patrickbcav]

Não consigo desinstalar

 

Seguinte erro:

 

ocorreu um erro nem todas as atualizações foram desinstaladas com êxito