PC novo dando imagem azul

[Rio McCloud]

@ToinNeto Isso! Agora faltam os logs.

[ToinNeto]

agora, Rio McCloud disse:

@ToinNeto Isso! Agora faltam os logs.

os logs vem em cfg certo?

[Rio McCloud]

@ToinNeto Eu falei logo acima que eles virão todos numa pasta chamada "LogsColetados" na Área de Trabalho. Você deve adicionar essa pasta num arquivo .zip ou .rar e enviar. Não há nenhum arquivo .cfg...

[ToinNeto]

14 minutos atrás, Rio McCloud disse:

@ToinNeto Eu falei logo acima que eles virão todos numa pasta chamada "LogsColetados" na Área de Trabalho. Você deve adicionar essa pasta num arquivo .zip ou .rar e enviar. Não há nenhum arquivo .cfg...

demorou mais consegui

LogsColetados.zip

[Rio McCloud]

@ToinNeto Faltaram logs dentro do arquivo. Muito provavelmente você não deixou a pasta na Área de Trabalho conforme eu mencionei. Apague a pasta LogsColetados e leia novamente com atenção.

[ToinNeto]

agora, Rio McCloud disse:

@ToinNeto Faltaram logs dentro do arquivo. Muito provavelmente você não deixou a pasta na Área de Trabalho conforme eu mencionei. Apague a pasta LogsColetados e leia novamente com atenção.

fiz conforme você disse estava na área d trabalho mais vou refazer 

17 minutos atrás, Rio McCloud disse:

@ToinNeto Faltaram logs dentro do arquivo. Muito provavelmente você não deixou a pasta na Área de Trabalho conforme eu mencionei. Apague a pasta LogsColetados e leia novamente com atenção.

desculpa a demora

LogsColetados1.zip

[ToinNeto]

tela azul pode ser por causo do uso d VGA??

[Rio McCloud]

4 horas atrás, ToinNeto disse:

tela azul pode ser por causo do uso d VGA??

 

@ToinNeto Telas azuis podem ser causadas por qualquer componente de hardware ou mesmo pelo software (sistema operacional, drivers, malwares). Não dá para tirar conclusões sem analisá-las.

 

---

 

Relatório

 

Há várias telas azuis com códigos de parada diferentes. Essa "variedade" normalmente é um sinal de problemas na memória. Entretanto, quero levantar alguns pontos que pude perceber nas informações coletadas:

 

No Visualizador de Eventos há diversas entradas acusando erro com o dispositivo USB\VID_0E8D&PID_2008\0063294652. Este dispositivo é seu celular, correto?

 

 

Também há várias entradas que informam que o driver de vídeo amdwddmg parou de responder e se recuperou com êxito. Você não tem uma placa de vídeo dedicada, portanto usa o vídeo integrado do seu processador (Athlon 3000G).

 

 

---

 

Resolução

 

Primeiro peço que você tente usar o computador sem estar com o celular conectado. Sei que você usa ele para ancorar internet na máquina, mas teste por algum tempo. Baixe algum jogo offline, veja algum vídeo que você tem salvo ou qualquer coisa do tipo, mas não conecte o celular novamente.

 

Se as telas azuis persistirem, o culpado pode ser o processador (visto que o chip gráfico é embarcado nele). Quero que me responda algumas dúvidas: o computador é novo? Você teria outro processador reserva em sua casa, ou algum amigo com processador compatível para testar o processador na sua máquina caso for necessário?

 

Estou no aguardo de sua resposta.

[ToinNeto]

14 minutos atrás, Rio McCloud disse:

 

@ToinNeto Telas azuis podem ser causadas por qualquer componente de hardware ou mesmo pelo software (sistema operacional, drivers, malwares). Não dá para tirar conclusões sem analisá-las.

 

---

 

Relatório

 

Há várias telas azuis com códigos de parada diferentes. Essa "variedade" normalmente é um sinal de problemas na memória. Entretanto, quero levantar alguns pontos que pude perceber nas informações coletadas:

 

No Visualizador de Eventos há diversas entradas acusando erro com o dispositivo USB\VID_0E8D&PID_2008\0063294652. Este dispositivo é seu celular, correto?

 

 

Também há várias entradas que informam que o driver de vídeo amdwddmg parou de responder e se recuperou com êxito. Você não tem uma placa de vídeo dedicada, portanto usa o vídeo integrado do seu processador (Athlon 3000G).

 

 

---

 

Resolução

 

Primeiro peço que você tente usar o computador sem estar com o celular conectado. Sei que você usa ele para ancorar internet na máquina, mas teste por algum tempo. Baixe algum jogo offline, veja algum vídeo que você tem salvo ou qualquer coisa do tipo, mas não conecte o celular novamente.

 

Se as telas azuis persistirem, o culpado pode ser o processador (visto que o chip gráfico é embarcado nele). Quero que me responda algumas dúvidas: o computador é novo? Você teria outro processador reserva em sua casa, ou algum amigo com processador compatível para testar o processador na sua máquina caso for necessário?

 

Estou no aguardo de sua resposta.

eu ja instalei um jogo offline joguei por uns 30-40min sem erro

[Rio McCloud]

@ToinNeto Certo. Continue testando por alguns dias e volte aqui para dizer se o problema foi resolvido.

[ToinNeto]

1 minuto atrás, Rio McCloud disse:

@ToinNeto Certo. Continue testando por alguns dias e volte aqui para dizer se o problema foi resolvido.

tipo eu joguei e etc mais porém quando fui sair do jogo sofri novamente com o erro n sei se por q usei o celular para passar o game

[Rio McCloud]

@ToinNeto Você estava com o celular conectado na máquina? Eu pedi para ir testando o computador com o celular desconectado.

[ToinNeto]

1 hora atrás, Rio McCloud disse:

@ToinNeto Você estava com o celular conectado na máquina? Eu pedi para ir testando o computador com o celular desconectado.

eu formatei mais uma vez e irei usar sem o celular agr

[Rio McCloud]

@ToinNeto Você não deve formatar o computador para tentar resolver telas azuis. O seu problema aparenta ser de hardware e ficar formatando não irá resolvê-lo. Leia: