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Notebook desligou sozinho e agora congelou, o que pode ser?


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Boa tarde, tenho esse notebook há 2 anos e um SSD há 1 ano e até agora não tinha tido problemas.

Porém há uns 3 dias tava assistindo uma live e do nada o notebook desligou, sendo que não desligou a tela antes como devia ser e sim o notebook em si.

Achei que tivesse sido por estar com o som da live mutado e como estava transmitindo, devo ter ficado bem mais de 30 minutos sem tocar no notebook, ai me recomendaram deixar NUNCA em todos desligamentos automaticos no energia pra testar e deixei, como disse ha 2 ou 3 dias.

Hoje eu abaixei a tampa do note parcialmente, reclinei um pouco, mas não abaixei de tudo, e fui na cozinha uma meia hora, quando voltei o touch não respondia e percebi que tinha congelado, no note marcava 14.16 e no celular era 14.45 acho, entao ele deve ter congelado quando reclinei um pouco a tampa, abaixei totalmente e nada, só resolveu desligando forçado

Temperatura agora 46C no CPU e 35C no SSD, normalmente no cpu fica acima de 85 e nunca tinha congelado até hj por isso acho que foi quando reclinei a tampa por algum motivo

vocês acham que isso é algo grave ou 'comum'? o que posso fazer, agradeço se alguém ajudar

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