Erro 0XA00F429F ao iniciar a Câmera no Windows 10

[MafaRR]

Boa noite, de uma hora pra outra, não consigo acessar a camera do meu notebook. Segue o print de tela com o código

do erro, pesquise, mais não consegui entender.... Alguém poderia me ajudar. Agradecido

[WOZ Dods]

@MafaRR Foi formatado recentemente ou está com o sistema original? Qual sistema está usando? Onde baixou seus drivers?

[MafaRR]

@WOZ Dods, meu notebook, é novo, nunca foi formatado, o sistema ainda é o original, segue print. Os drives foram baixado direto da fábrica, meu note é Ideapad S145, da marca: Lenovo, tudo é original de gfabrica., quanto ao resto das perguntas:

1 - Drives dão da Lenono, marca do notebook;

 2 - Sim, e eu ainda uso um "cooler";

 3 - Fonte original de fábrica.

[WOZ Dods]

@MafaRR Se está novinho, você pode tentar instalar drivers do site da lenovo, é comum algum driver dar pau se não tiver sofrido revisões e fixes. Se não funcionar acione a garantia direto. 

[MafaRR]

Em 22/10/2021 às 14:42, WOZ Dods disse:

@MafaRR Se está novinho, você pode tentar instalar drivers do site da lenovo, é comum algum driver dar pau se não tiver sofrido revisões e fixes. Se não funcionar acione a garantia direto. 

 @WOZ Dods ja instalei ddireto do site da lenovo e nada, o problema também dessa "droga" de Lenovo ´r que o suporte é péssimo, não tem 0800 para minha cidade e so por ligação interrurbana... Complicado..... Mesmo

 

[WOZ Dods]

@MafaRR Tive boas experiências com a Lenovo, que hoje por sinal é a maior fabricante de PCs do mundo. Acredite que se você tivesse comprado Sony ou ASUS passaria ainda mais raiva, já que além da manutenção custar muito caro ainda teria que enviar para SP para avaliarem antes de orçarem ou aceitarem o RMA. 

No geral o atendimento de todas as empresas está voltado hoje para o virtual, podendo ser realizado por email ou por chat, recomendo que tente e que se acostume, pois em breve serão poucas as empresas que terão canal de atendimento por telefone, que é muito ineficiente e dispendioso para elas.

 

Quase esqueci de lhe falar. Alguns notebooks hoje vem com uma chave física ou virtual para ligar e desligar a câmera. Pode ser na forma de uma chavinha física na carcaça ou uma tecla do teclado cujo símbolo seja da câmera. Consulte seu manual para ver se ela está presente no seu modelo. Se for esse o caso, basta virar/acionar essa chave com o note ligado.

 

Se quiser pode ir no gerenciador de dispositivos e conferir se a câmera está presente lá. Se pude envie print da tela dele, de preferência com a categoria de câmeras e dispositivos de imagem expandida, para avaliarmos. Não recolha nenhuma categoria que vier pré-expandida nesse caso.

[MafaRR]

@WOZ Dods conforme você me solicitou, segue print de tela do gerenciador de dispositivos.

[WOZ Dods]

Sua câmera chegou a funcionar alguma vez depois que comprou esse note? Olhou o manual se tem tecla de atalho para desligá-la no teclado? Poderia nos mostrar os atalhos de teclado, teclas F1 a F12?

[MafaRR]

@WOZ Dods Sim, chegou a funcionar.

[WOZ Dods]

@MafaRR Muito possível que seja tecla de atalho no teclado que desativa a câmera. Você desliga seu notebook ou só adormece/baixa a tampa? Se passar muito tempo sem desligar/reiniciar pode dar bug de todo tipo também. Pode nos mostrar o teclado e seus símbolos de atalho? Já olhou se algum é da câmera?

[MafaRR]

@WOZ Dods Sempre desligo normal, muito muito raramente baixo a tampa, segue print do teclado.

TECLADO - 25-10-2021.pdf

[WOZ Dods]

@MafaRR Sua tecla F8 desliga a câmera. Aperte ela e espere uns 30 segundos antes de tentar usar (só abra o aplicativo depois disso). Se as teclas de atalho não estiverem sendo ativadas como padrão, tente segurar a tecla FN ao acioná-las.

[MafaRR]

@WOZ Dods Então campeão, hea te manda mensagem mais cedo. Como estava com problemas com a atualização do windows 10 para o windows 11, após o ajuste e posterior atualização, o problema (misteriosamente) se resolveu. Mais valeu a atenção e paciência!!.

[WOZ Dods]

@MafaRR Se esbarrar nessa tecla novamente o problema voltará. Tem várias teclas de atalho que ligam/desligam funções do notebook como wifi, touchpad, câmera, bluetooth, etc. Observe bem essas teclas e tome cuidado para não acionar sem querer.

[MafaRR]

@WOZ Dods certo!!