Ryzen 3 Pro 4350G + B450M não dá vídeo, preciso atualizar a BIOS?

[ganzaq1]

Comprei um PC com a placa-mãe b450m gaming/br + Ryzen 3 PRO 4350G e eu preciso atualizar a BIOS para a placa-mãe ser compativel com o processador
Montei o PC mas não esta dando video, nem mouse e monitor pegam
Eu gostaria de saber se mesmo sem a BIOS atualizada eu poderia acessar ela e atualizar ou se é por isso que não esta dando imagem/mouse/teclado?

 

[GuilhermeGB]

16 minutos atrás, ganzaq1 disse:

Comprei um PC com a placa-mãe b450m gaming/br + Ryzen 3 PRO 4350G e eu preciso atualizar a BIOS para a placa-mãe ser compativel com o processador
Montei o PC mas não esta dando video, nem mouse e monitor pegam
Eu gostaria de saber se mesmo sem a BIOS atualizada eu poderia acessar ela e atualizar ou se é por isso que não esta dando imagem/mouse/teclado?

 

Da época que esse processador foi lançado, essa placa-mãe já deveria vir atualizada com uma BIOS compatível já de fábrica. Tem certeza que está tudo montado certinho?

[ganzaq1]

7 minutos atrás, GuilhermeGB disse:

Da época que esse processador foi lançado, essa placa-mãe já deveria vir atualizada com uma BIOS compatível já de fábrica. Tem certeza que está tudo montado certinho?

Creio que sim
Se a BIOS estiver desatualizada eu não conseguirei nem acessar ela pra atualizar? 

[GuilhermeGB]

agora, ganzaq1 disse:

Creio que sim
Se a BIOS estiver desatualizada eu não conseguirei nem acessar ela pra atualizar? 

Infelizmente só conseguirá atualizar se conseguir dar boot, e isso precisaria de um processador compatível com a  BIOS. Acabei de verificar aqui no site da ASUS, a BIOS que deu suporte a esse processador foi a versão 2409, lançada em 07/12/2020, realmente um pouquinho tarde, e pode ser que mandaram a sua com uma versão um pouco mais antiga. Você comprou a placa e o processador separado ou comprou em um desses kits?

[ganzaq1]

@GuilhermeGB Foi em um desses kits na terabyte e olhei aqui agora na descrição está escrito que era necessário atualizar a BIOS
Poxa como vou atualizar a BIOS sem conseguir ligar o PC? Nesse caso terei que levar em uma assistencia tecnica pra fazerem o upgrade da BIOS em um processador mais antigo?

[GuilhermeGB]

3 minutos atrás, ganzaq1 disse:

@GuilhermeGB Foi em um desses kits na terabyte e olhei aqui agora na descrição está escrito que era necessário atualizar a BIOS
Poxa como vou atualizar a BIOS sem conseguir ligar o PC? Nesse caso terei que levar em uma assistencia tecnica pra fazerem o upgrade da BIOS em um processador mais antigo?

Nesse caso você tem direito a abrir uma reclamação. Se eles te venderam o kit, ele deve vir funcionamento perfeitamente, a responsabilidade de atualizar a BIOS seria deles.

[ganzaq1]

@GuilhermeGB Também acho, não faz sentido vender a placa-mãe e o processador sem a BIOS atualizada sabendo que os 2 não são compativeis com a versão da BIOS de fabrica, bom, pelo menos na minha opiniao
Posso até abrir uma reclamação pra ver o que eles falam, mas acho que vou ter menos dor de cabeça levando pra alguém fazer isso pra mim e pagando né

[GuilhermeGB]

3 minutos atrás, ganzaq1 disse:

@GuilhermeGB Também acho, não faz sentido vender a placa-mãe e o processador sem a BIOS atualizada sabendo que os 2 não são compativeis com a versão da BIOS de fabrica, bom, pelo menos na minha opiniao
Posso até abrir uma reclamação pra ver o que eles falam, mas acho que vou ter menos dor de cabeça levando pra alguém fazer isso pra mim e pagando né

Sim, realmente, nesse caso pode ser melhor ir atrás de uma assistência técnica para verificar.

[ganzaq1]

@GuilhermeGB Sabe me dizer se o mouse e teclado deveriam ligar pelo menos? 

[GuilhermeGB]

3 minutos atrás, ganzaq1 disse:

@GuilhermeGB Sabe me dizer se o mouse e teclado deveriam ligar pelo menos? 

Não é pra funcionar nada, a primeira coisa que a placa-mãe procura é o processador, depois disso ela libera o funcionamento de outros dispositivos.