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Problemas impressão windows XP


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Olá!!!

Depois que meu pc foi invadido por um vírua chamado trojan-spy.html.smitfraud.c, estou com alguns problemas com a minha impressora. Anteriormente, o spooler não estava funcionando, mas consegui consertá-lo. Mas agora, quando solicito alguma coisa para ser impressa, aquele ícone da impressora no canto direito da tela (onde fica o relógio) aparece e desaparece quanse por instantâneo e a impressora nem sequer se move para imprimir. Ao usar o "word", solicitei para localizar a impressora na tela que aparece quando se solicita para imprimir algo e a seguinte mensagem apareceu: "O serviço de diretório não está disponível". Será que alguém sabe a solução para este problema?

Abraço,

Mike!

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  • 4 meses depois...

Estou com o mesmo problema. Apesar de não ter tido problemas com vírus, ao tentar localizar a impressora de minha rede pelo MS Word, Excel ou Powerpoint 2003, recebo a mensagem: "O serviço de diretório não está disponível". Andei lendo em fóruns e parece que a causa disso é a falta do Active Directory ou algo do gênero. Alguém sabe como restaurá-lo? Obs.: o problema ocorre somente com o Office 2k3, uma vez que não tive problemas em localizar impressoras pelo internet explorer, por exemplo.Obs.2: apesar disso tudo, consigo imprimir os textos normalmente. Obs.3: meu sistema operacional é o Windows XP SP2.

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