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Problema com assistente de restauro do sistema


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Bom dia pessoal, gostaria de uma ajuda, pois o pc de minha filha esta com um problema no assistente de restauração do windows. Quando ela abre o assistente ele simplesmente fica com a tela totalmente branca. Com isto não se consegue usa-lo de forma alguma, nem para criar um ponto ou mesmo para restaurar o pc. Será que alguem tem uma dica? Agradeço toda ajuda que me derem.

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