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DVD Sony VAIO vgn-cs215


Wilson Vilela

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Olá pessoal, eu mesmo encontrei como resolver

essa é a mensagem que aparece no Gerenciador de dispositivos do Windows XP SP2

na guia Geral das Propriedades do item do DVD com um sinal de exclamação amarelo.

"O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no Registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19)".

Isso ocorre em qualquer marca de DVD-RW, Combo e leitor de DVD.

Dica:

Provalvelmente algum programa deve ter causado esse problema. Aqui no meu PC foi o AnyDVD que já desinstalei. Mas pesquisando(Click aqui) encontrei a seguinte solução que descrevo abaixo.

ATENÇÃO: Antes de tudo crie um Ponto de Restauração, não é porque deu certo aqui, que também dará certo para você. Isto vai te ajudar caso você tenha problemas posteriores.

Abra o REGEDIT e procure a seguinte chave:

"HKLM>SYSTEM>CurrentControlSet>Control>Class>{4D36E 965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}"

e apague o itens "Upperfilters" e "Lowerfilters" ou apenas um dos itens que tiver lá.

Abra agora o gerenciador de despositivo e desinstale o item dvd que tem o sinal de exclamação amarelo. Em seguida vá lá em cima no botão AÇÃO e Verificar se há alteração de hardware.

OBS: Todo o processo se dá sem que seja necessário reiniciar o Windows.

Tudo OK, teste com um CD ou dvd.

Espero ter ajudado, pois passei um tempão com essa bronca.

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