Arquivos e pastas sumiram, mas a memória de (C:) não mudou .

[carolinarcunha]

Olá .

Bem , não sei exatamente quando começou , mas sempre que ligado o computador, algo diferente acontece .

Primeiramente , começou com todos os arquivos e pastas sumindo , depois programas como google chorme e windows mail sumiram e por fim , a última vez , a aparência mudou de windows vista para windows 98 . Já fizemos o procedimento para conta de usuário corrompido e fiz um teste salvando um arquivo no word e reiniciando para ver se continuava lá e continuou , ou seja , a nova conta não está mais corrompida e os arquivos pararam de sumir , por enquanto . Porém ainda tem o problema de que todos os arquivos e pastas anteriores não estão aparecendo , mas quando vou em disco local (C:) , a memória continua a mesma de antes das coisas sumirem , o que significa que ainda estão no HD , certo ?

Antivírus já foram passados no modo normal e no modo segurança , já foi selecionada a opção ''mostrar arquivos , pastas e unidades ocultas '' , mas nada ..

mais alguma ideia do que fazer ?

[carolinarcunha]

ninguém vai ajudar ? hihi