Problema com modem scientific atlanta 2203 (reiniciando sozinho)

[yOtherside]

Olá, eu estou com um problema no meu modem Scientific Atlanta 2203 (não entendo sobre isso, mas acho que deve ser antigo...)

 

Foto (o da esquerda)

 

Normalmente, ele funciona com 5 leds, 2 apagados, seguindo a ordem:

Power(aceso), DS(aceso), US(aceso), Online(aceso), Link(piscando), TEL1(apagado), TEL2(apagado)

 

Quando ele reinicia sozinho, ele deixa os primeiros leds acesos por aproximadamente 5 segundos, depois só fica o Power e o Link acesos, enquanto os outros 3 acendem em intervalos de tempo (O led Online é o ultimo a acender, e quando acende a internet "volta").

E quando a internet "volta", tenho que desconectar o cabo LAN e conectar de novo, para o computador conseguir reconhecer o sinal (também reconhece se eu desabilitar e habilitar o adaptador no painel de controle).

Eu estou criando esse topico, porque nada que vi em pesquisas me ajudou ou eu entendi, e também porque grande parte do que faço na internet é jogar online, e em alguns jogos recebo punição por desconectar, como as Rankeds do Dota 2, competitivos do CS:GO, etc, etc...

 

Outras informações:

-Provedor NET

-Velocidade de download: 256kb/s

-Velocidade de upload: 40kb/s

-O modem fica ligado a maior parte do dia (pode ser superaquecimento)

-Tenho esse modem desdo final do ano de 2014 (não lembro exatamente o mes)

-Esse problema começou em Setembro do ano passado

-Quando eu desligo o modem ele começa a reiniciar sozinho de novo e estabiliza por uns 3 dias sem cair a internet

-Mudei de computador em Junho/2015 *tinha esquecido dessa info*

 

Agradeço desde já, obrigado por qualquer resposta

[Véio do Rio]

É bem provável que o defeito seja o modem da operadora, portanto te aconselho a abrir um chamado na NET e relatar o problema. Eles trocarão o modem pra você sem qualquer custo.

[yOtherside]

Em 20/02/2016 às 10:34, velho do Rio disse:

É bem provável que o defeito seja o modem da operadora, portanto te aconselho a abrir um chamado na NET e relatar o problema. Eles trocarão o modem pra você sem qualquer custo.

Eu acabei de ligar lá...

Me disseram que no sistema o equipamento não mostra nada de errado, então se eu chamar o técnico aqui, irá ser cobrado R$90,00, mas se o sistema identificar algum problema, ele vem e não será cobrado nada.

 

Obrigado pela resposta