Windows não reconhece dispositivos USB

[Lucas S.Santos]

Meu Windows não reconhece a maioria dos dispositivos que eu plugo no USB. Meu moto G3 e um galaxy s4 do meu amigo não instalam os drivers. Aparece o nome do aparelho e que está instalando os drivers,mas no final do processo da falha. Como resolver isso? 

[Diogo Vasconcelos]

Já tentou baixar os drivers manualmente ? 

[Lucas S.Santos]

@Diogo Vasconcelos não funciona. Tentei instalar os drivers genéricos do Windows,pelo gerenciador de dispositivos e aparece erro 10: o dispositivo não pode ser iniciado. 

[Visitante]

tanto pela frente quanto por tras?

[Lucas S.Santos]

3 horas atrás, wagner2029 disse:

tanto pela frente quanto por tras?

Sim. O engraçado é que no modo de segurança do Windows,ele reconhece todos os drivers. Porém quando eu inicio o Windows normalmente,ele não reconhece. Que coisa ! O computador é da família,formatar ele é complicado. Tem Arquivos de todo mundo da casa

[Visitante]

Não precisa formatar, instala normalmente sem formatar, o instalador vai mover a pasta windows,users, e Program filés para uma pasta chamada windows.old, depois você cópia tudo de volta