placa-mãe reconhece memória mais não habilita

[macsolucoes]

Boa noite amigos. Essa é minha primeira postagem no site e peço desculpas se estiver na categoria errada, agradeço qualquer ajuda que possam dar ao meu problema.

 

Pra começar montei a seguinte configuração pra um amigo que não joga nada alem de cs e não poderia gastar muito. 

 

placa-mãe Gigabyte GA-F2A68HM-S1 

Processador A10-7700K com cooler box

4gb memória DDR3 1.333mhz Markvision 

SSD 240gb Sandisk

HD 1TB Samsung

Fonte Cx350

Windows 10 64bits. 

 

Agora o problema a placa-mãe só reconhece 50% da memória. 

no setup ela localiza as duas memórias mais só habilita 1 que esta no slot 1, ja inverti e testei ambas estão boas.

no windows na guia sistema só aparece 2gb, porém abrindo o cpu-z aparece os 4gb funcionando em single channel.

Já alterei frequencia no setup, testei uma memória por vez. 

Mais nada que faça habilita as duas memórias apesar do setup e o cpu-z reconhecer.

 

Agradeço qualquer ajuda.

[Visitante]

Já deu um clear na BIOS? Rode um memtest86 via pendrive fora do Windows por umas horas pra ver se acha erros... se encontrar, você terá que acionar a garantia.. outra coisa que é interessante fazer é ver se está com a  última BIOS instalada a placa-mãe, se não estiver, atualize. Muitas vezes problemas de incompatibilidade assim são facilmente sanados apenas com um update de BIOS.

 

Mas seja extremamente cuidadoso ao atualizar a BIOS. Veja o modelo exato da placa, a revisão, e nunca faça o update em ambiente Windows. Coloque num pendrive o arquivo sem nenhum outro arquivo e faça o update pela BIOS/UEFI. Se puder fazer o procedimento usando um no-break também é interessante, pois se na sua região há muita queda/oscilação de tensão, uma falha dessas pode te trazer uma dor de cabeça tremenda com a BIOS corrompida.

 

Boa sorte, qualquer dúvida poste amigo.

[macsolucoes]

boa noite Simforoso ja verifiquei as memórias com o memtest86 fora do windows e já verifiquei a bios esta na ultima versão segundo o site do fabricante, acho estranho ele reconhecer a memória mais não habilitar