Computador fora da rede

[DiegoAraujoTI]

Pessoal, alguem que possa me ajudar, eu sou do TI de uma fabrica... e por uns 3 meses me deparei com um problema em uma maquina desktop da HP, que não sei por qual motivo ela saiu da rede, apenas fica com um ponto de exclamação na rede, no entanto essa maquina é ligada a um conversor de midia com 2 conexões de fibra, onde a ponta do patchcord vai do conversor para um switch 3com dentro desta sala. por fim realizei diversos testes possiveis 

 

Retirei a maquina desta sala e conectei em outro ponto de rede, para verificar se haveria um problema com a placa de rede. normal não deu nada placa de rede descartei 

este computador funciona junto com uma impressora zebra, e pela infra-estrutura da fabrica, as impressoras zebras funcionam com range de IP antigo ja os computadores funcionam com range de IP novo...

e nesta sala em especifico tanto o computador quanto a impressora estão trabalhando no mesmo switch que fica no rack que esta trabalhando com range de IP antigo, não sei se esta dando algum conflito de ip por conta disso....

Ja tentei trocar o conversor de midia, tambem nao tinha nada a ver. 

 

tentei baixar drivers de rede e de atualização de BIOS, TENTEI tirar e colocar no dominio a maquina tambem, formatei, reiniciei o switch... coloquei ip fixo na maquina e nada, alguem me da uma sugestão 

[gabrielflach]

Seu switch é gerenciável? Olha se a vlan está correta. Já testou em outra porta nesse mesmo switch?

O IP da máquina é fixo ou dinâmico?

[DiegoAraujoTI]

o IP DA maquina não é fixo, e o switch tambem não é gerenciavel pela compania, ja testei em outra porta tambem....
quando falei com os responsaveis de infra do site, o swtich que fica no rack que alimenta esse equipamento foi feito como um switch caseiro segundo a palavra dos responsaveis de infra

[gabrielflach]

E o range de IP? Pode ser que ele não tenha mais IP disponível. Outra coisa é o MAC, pode ser que tenha outro igual na mesma rede, que é muito raro, ou algum bloqueio na infra de uplink do switch.

[DiegoAraujoTI]

cara acabei de ir la na sala tive que ir com o gestor pra me ajudar, porque pedi orientação para um monte de gente, era uma coisa bem *****.. estava sem dns deixei passar batido algo estão *****