Teclas Ctrls e Alt Gr não funcionam Windows 10

[liriowebdigital]

Olá, meu teclado não está funcionando bem no Windows 10. As teclas Ctrl, Alt e Alt Gr não funcionam. Já fiz vários procedimentos. 

Testei outro teclado com fio e fica a mesma coisa.

Editei o WinsdowsKey e não funcionou.

Desinstalei o teclado pelo Gerenciador de Dispositivos e nada.

Adicionei ABNT2 e continua a mesma coisa.

Fui pelo PROMPT de comando para excluir o registro e nada.

Atualizei o drive e nada.

Habilitei as teclas de atalho e nada também.

Não sei  o que fazer. Não consigo copiar e colar com atalhos nem inserir a interrogação pois depende da tecla AltGr que está parada.

PC LG AIO, teclado e mouse sem fio originais do computador.

Preciso de ajuda. Obrigada.

[PHTZinho]

Olá!

 

Você já tentou formatar o seu computador?

Eu já tive um problema com várias teclas do teclado e o que ajudou foi uma formatação.

Se a formação NÃO der conta do recado, tente desatualizar o seu Windows para uma versão mais antiga do Windows 10.

 

Tenha uma ótima tarde.

 

[liriowebdigital]

Obrigada @PHTZinho pela sua resposta, mas queria mesmo tentar mais alguma configuração antes de partir para o extremo da formatação.

[PHTZinho]

@liriowebdigital Talvez está seja a unica opção