Tvbox MX9 4k não conecta via cabo de Rede

[agnaldalima]

Boa tarde

 

Tenho um Tvbox MX9 4k, tinha uma internet oi e conectava via cabo funcionava bem, mas agora troquei a internet pela Vivo e não conecta via cabo de jeito nenhum e wifi o máximo que o chega é 1 mega, a internet que temos contratada é 15 megas. Será que alguém consegue me ajudar? 

[Village]

Primeiro tenha a certeza de que o cabo e conectores não estão danificados. Coloque no pc e faça o teste de velocidade. Depois no tv box, instale speedy test e verifique a velocidade. Realmente pelo wi-fi a velocidade não costuma chegar a 2 megas. Caso tenha a certeza absoluta de que o cabo esteja em perfeitas condições, prócure em conexões (configuração da tv box e vê se está gerando ip. 

[agnaldalima]

O cabo está em perfeita condição, testei em outro aparelho. Mas no caso do Tvbox não está gerando IP, tentei colar manualmente, mas não deu certo!

[Village]

@agnaldalima Será que os pinos do rj-45 fêmea (tv box) estão tortos? Há oxidação? Se tiver oxidação e sem o cabo de alimentação, você pode passar wd40 e depois seque com papel higiênico, bem seco. E depois teste.

[agnaldalima]

A rede conectou, mas a internet está inativa com ! do lado do sinal.

[Village]

@agnaldalima Confira a hora e a data!

[agnaldalima]

Já conferi,mesmo assim não funcionou!

[Deivis]

Em 05/03/2020 às 18:48, agnaldalima disse:

Já conferi,mesmo assim não funcionou!

Amigo estou com o mesmo problema em dois aparelhos e não sei o que faço. Está conectado mas nos canais fica 1 a 3 kbps e não roda nada!!!! Se alguém puder ajudar...