AXRX 570 4BGD5-DHDV3/OC drivers não funcionam corretamente

rafael_augs · 8 de outubro de 2020

Boa noite! (não sei se é nesta sessão do fórum que devo postar isso, se não for desculpas antecipadamente)

Adquiri essa placa de vídeo pelo site da terabyteshop no mês passado e desde que tentei usar venho tendo uma dor de cabeça atrás da outra. Não sei se trata-se de um lote defeituoso da Powercolor ou de hardware incompatível.

Tentei fazer todos os testes que conheço e que me orientaram:

- Desativar o game mode do windows;

- Instalar versões diferentes de drivers: Testei TODAS as versões em versões diferentes do Win10 Pro x64, incluindo a do CD, a do site da fabricante, as da página da AMD incluindo versões antigas. Única que funcionou (mesmo assim segue travando) é a 20.9.1. Sempre antes de testar outra versão do driver eu desinstalava a anterior usando o DDU em safe mode;

- Usar DISM, SFC, resetar, reinstalar o Win 10 Pro x64;

A primeira placa que testei simplesmente era inutilizável. Mandei pro RMA e eles me mandaram uma segunda placa do mesmo modelo, que testei usando a versão 20.9.1. Os bugs se manifestam de diferentes maneiras, quando eu acesso o Radeon Software, o Gerenciador de Dispositivos, abrindo Discord, Twitch, etc.

Meu setup:

- CPU: Ryzen 5 3600;

- GPU: AXRX 570 4GBD5-DHDV3/OC;

- PSU: Corsair CX600;

- MOBO: Msi B450 GAMING PLUS MAX;

- RAM: 2x Corsair Vengeance LPX 8gb 2666Mhz.

- Windows 10 Ver 2004 Pro x64 (OS Build 19041.546)

- Drivers e BIOS atualizados em sua última versão via Msi Dragon Center, Windows Update e site da AMD

Onde eu já procurei ajuda:

Fóruns da AMD: https://community.amd.com/thread/256521

Fórum do windows: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/rx-570-nenhum-driver-da-amd-funciona/8a613585-e4b0-427d-b8e0-46e583d94f18

Fóruns da Msi: https://forum-en.msi.com/index.php?threads/b450-gaming-plus-max-compatibility-question.345541/#post-1999139

Antes de comprar a placa eu verifiquei compatibilidade no pcpartpicker: https://pcpartpicker.com/list/xTt9hg. Aparentemente não me indicaram em nenhum dos fóruns questões de incompatibilidade..

Vídeos de testes (horríveis pois manjo vários nada de gravação e edição):

testes 06102020.zip

rafael_augs · 9 de outubro de 2020

Algum teste a não ser os anexados ao tópico que eu deva fazer? Eu executei o FurMark também, não identifiquei os problemas citados no post.

rafael_augs · 11 de outubro de 2020

Testei outra versão de driver (a ultima de 2019 antes da mudança do programa da AMD), conforme uma dica para resolução de erros Kernel Power 411 que vi no fórum gringo da Microsoft. Continuaram os mesmos bugs. Pelo event viewer verifiquei que se tratam de erros Kernel Power 411.

Alguma solução para esse tipo de problema?

Segue os testes realizados em anexo.

Events DxDiag SisInfo.zip

rafael_augs · 15 de outubro de 2020

Tem algum guia que tenha alguma informação complementar sobre esse tipo de erro ou alguém com conhecimento profundo sobre o assunto que poderia ajudar na resolução?