Minha internet está caindo de todos os dispositivos a qual está conectada.

[Heramy]

Olá, 

Minha internet recentemente está caindo muito de todos os dispositivos que está conectada, mesmo com as luzes do roteador acesas e com a corzinha certa.

Isto anda acontecendo à mais de duas semanas, e desde que o técnico veio aqui em casa, piorou a situação em vez de melhorar.

Observações importantes: 

 

- No meu pc, a internet mostra como conectada (por cabo) e aparentemente está tudo certo, porém ao abrirmos um navegador e pesquisarmos qualquer coisa, ela simplesmente não carrega. Porém, se eu abrir o youtube ela carrega normalmente, mas os videos não rodam.

-Como já disse, as luzes acesas estão certas e não há oscilação de forma alguma, ou seja não piscam nem nada.

- Nos celulares, a rede aparece como conectada e com wifi, porém nada funciona.

- Já resetei e reconfigurei o roteador, mas continua igual.

- Quando eu retiro ele da tomada, espero uns minutos e ligo de novo, a internet volta a funcionar por um curto periodo de tempo e novamente cai em todos os dispositivos.

- O técnico que veio aqui, citou um tipo de virus que algum dos celulares poderia ter pegado e transmitido via wifi a todos os outros aparelhos, porém eu já instalei um antivirus em cada um e fiz a limpeza e simplesmente nada foi encontrado. O computador é praticamente novo e o antivirus não identificou nada.

- Quando o técnico veio aqui, a internet funcionou normalmente em todos os dispositivos, o que me deixou assustada, pois provalvemente me passei como "mentirosa" a ele ;-; e logo após ele ir embora, se não me engano uns 10 minutos depois, a internet começou a apresentar estes problemas.

 

Agradeço a atenção e a aqueles que conseguirem me ajudar, caso não consigam, tudo bem, visto que já estou começando á achar que sou azarada apenas kkkkkk

 

[Heramy]

Venho por meio desta dizer que achei o erro, e compartilhar com aqueles que provavelmente também estiveram na mesma situação. Bom, vamos lá.

O técnico veio aqui em casa novamente, no caso, este era diferente do anterior e identificou um erro no cabo que puxava a internet para o roteador, não sei explicar melhor neste caso. Enfim, ele trocou o cabo e em teoria teria resolvido, o que sim, resolveu 80% dos problemas.

Até nós fazermos um teste de ping no meu celular e eles estar pingando 900 pra cima de ping, o que não é nada normal. Logo, meu celular está com um vírus que os antivírus não percebem ;-------;

Sim, eu fiz testes de pings nos outros aparelhos e os outros estão normais, com 100 de ping pra baixo, o que seria o normal.

Enfim, foi isto : D