8gb de memoria instalados, mas o windows so reconhece 2gb

[Angélica Farias]

estou com esse problema há vários dias, antes só aparecia 4gb e no cpu z aparecia 6gb. troquei as memorias de slots e consegui chegar nos 8gb, infelizmente o Windows só reconhece 2gb. mas o PC esta super rápido. me ajudem já tentei muita coisa e nada.

[Tavaares00]

@Angélica Farias Já tentou ir no MSCONFIG? Caso ainda não siga esses passos:

 

[Harlley105]

Pode ser sujeira nos slots de memória, ou uma pequena oxidação o que pode ser resolvido com um spray de limpeza. As vezes também pode ser defeito na memória - algumas BIOS ignoram a memória defeituosa e dão start no PC mesmo assim. Faça um teste de memória também

 

[Tavaares00]

@Harlley105 Spray de limpeza NUNCA!!! Isso pode danificar o slot e até mesmo a placa-mãe. 

Para isso é utilizado o limpa contato!!!

Mas, de resto você tem razão.

[Harlley105]

@Tavaares00 exatamente! Limpa contato, me equivoquei rsrs

[Angélica Farias]

@Tavaares00 acabei de fazer , mas continua marcando 2Gb

@Harlley105 eu fiz limpeza já , o problema é com o windows eu acho.

8 minutos atrás, Harlley105 disse:

Pode ser sujeira nos slots de memória, ou uma pequena oxidação o que pode ser resolvido com um spray de limpeza. As vezes também pode ser defeito na memória - algumas BIOS ignoram a memória defeituosa e dão start no PC mesmo assim. Faça um teste de memória também

 

como faço esse teste?

 

eu coloquei as memorias de acordo com o manual da placa-mãe, eu tenho 4x2Gb antes só 4gb apareciam no sistema. e hoje consegui colocar todos direitinho. aparece no cpu z e não aparece no Windows. 

[Harlley105]

@Angélica Farias tem um um programa bootavel que testa memoria, chamado memTest86. Ele realiza varias operações de escrita e leitura em busca de falhas. Mas antes de realizar esse procedimento, visite sua BIOS pressionando DEL (geralmente o comando padrão) ao ligar seu computador e verifique se lá sua memória é identificada. Em caso afirmativo, podemos então concluir que o erro é no windows

Edit:
Se não identificar na BIOS, mas você tiver CERTEZA que sua memória está boa. Verifique se as memórias são do mesmo tamanho e frequência, pois se sua placa-mãe tiver suporte dual channel é muito provavel que esteja ocorrendo uma incompatibilidade entre as memorias.

[Angélica Farias]

16 minutos atrás, Harlley105 disse:

@Angélica Farias tem um um programa bootavel que testa memoria, chamado memTest86. Ele realiza varias operações de escrita e leitura em busca de falhas. Mas antes de realizar esse procedimento, visite sua BIOS pressionando DEL (geralmente o comando padrão) ao ligar seu computador e verifique se lá sua memória é identificada. Em caso afirmativo, podemos então concluir que o erro é no windows

Edit:
Se não identificar na BIOS, mas você tiver CERTEZA que sua memória está boa. Verifique se as memórias são do mesmo tamanho e frequência, pois se sua placa-mãe tiver suporte dual channel é muito provavel que esteja ocorrendo uma incompatibilidade entre as memorias.

Na BIOS só aparece 2Gb 

agora, Angélica Farias disse:

Na BIOS só aparece 2Gb 

 

19 minutos atrás, Harlley105 disse:

@Angélica Farias tem um um programa bootavel que testa memoria, chamado memTest86. Ele realiza varias operações de escrita e leitura em busca de falhas. Mas antes de realizar esse procedimento, visite sua BIOS pressionando DEL (geralmente o comando padrão) ao ligar seu computador e verifique se lá sua memória é identificada. Em caso afirmativo, podemos então concluir que o erro é no windows

Edit:
Se não identificar na BIOS, mas você tiver CERTEZA que sua memória está boa. Verifique se as memórias são do mesmo tamanho e frequência, pois se sua placa-mãe tiver suporte dual channel é muito provavel que esteja ocorrendo uma incompatibilidade entre as memorias.

E o que eu faço se for esse o problema ( de incompatibilidade)?

[Harlley105]

@Angélica Farias Era pra sua placa-mãe desativar o dual channel automaticamente e as memorias iriam ser reconhecidas normalmente, porém com mais lentidão no sistema. Mas se isso não esta acontecendo, e nem a BIOS identifica a memoria, é muito provavel q o problema esteja no slot ou na propria memoria.

[Angélica Farias]

3 minutos atrás, Harlley105 disse:

@Angélica Farias Era pra sua placa-mãe desativar o dual channel automaticamente e as memorias iriam ser reconhecidas normalmente, porém com mais lentidão no sistema. Mas se isso não esta acontecendo, e nem a BIOS identifica a memoria, é muito provavel q o problema esteja no slot ou na propria memoria.

Acontece que quando eu troco elas de lugar funciona normal , mas só 6gb e eu queria que funcionasse os 8gb ou seja sempre uma fica sem aparecer. Vou deixar como estava então .

4 minutos atrás, Angélica Farias disse:

Acontece que quando eu troco elas de lugar funciona normal , mas só 6gb e eu queria que funcionasse os 8gb ou seja sempre uma fica sem aparecer. Vou deixar como estava então .

 

[Harlley105]

7 minutos atrás, Angélica Farias disse:

Acontece que quando eu troco elas de lugar funciona normal , mas só 6gb e eu queria que funcionasse os 8gb ou seja sempre uma fica sem aparecer. Vou deixar como estava então .

Pode crer. Tenta pegar uma memoria emprestada e testar pra ver se dá o mesmo problema. As vezes tem coisas no mundo no hardware difíceis de entender hehe

[Angélica Farias]

@Harlley105 pois é

[Angélica Farias]

3 horas atrás, Angélica Farias disse:

estou com esse problema há vários dias, antes só aparecia 4gb e no cpu z aparecia 6gb. troquei as memorias de slots e consegui chegar nos 8gb, infelizmente o Windows só reconhece 2gb. mas o PC esta super rápido. me ajudem já tentei muita coisa e nada.

ATUALIZANDO:  depois de testar todos os slots e todas as memorias e constatar que estão funcionando. mudei de novo elas de lugar e consegui chegar nos 4Gb reconhecidos pelo Windows! segue as imagens... no CPU-Z consta 8Gb e ainda está com o triplo channel ativado