Wifi simplesmente não está funcionando

[Felipe Tahara]

Recentemente aumentei o plano de internet da claro para 500mega. Nos primeiros dois dias estava funcionando bem, só que desde ontem o wifi está estranho, no celular apenas as redes sociais funcionam. Daí quando vou ver a velocidade de internet no aplicativo, o aplicativo não encontra o provedor. Tem como arrumar esse problema em casa ou é necessário chamar um técnico? O modem em questão é um Kaon CG3000.

Não configurei nada, apenas alterei o nome e a senha da rede.

[Visitante]

37 minutos atrás, Felipe Tahara disse:

Recentemente aumentei o plano de internet da claro para 500mega. Nos primeiros dois dias estava funcionando bem, só que desde ontem o wifi está estranho, no celular apenas as redes sociais funcionam. Daí quando vou ver a velocidade de internet no aplicativo, o aplicativo não encontra o provedor. Tem como arrumar esse problema em casa ou é necessário chamar um técnico? O modem em questão é um Kaon CG3000.

Não configurei nada, apenas alterei o nome e a senha da rede.

se isso acontece em todos os celulares é um problema no seu provedor de internet entre em contato com o suporte