Tela azul (situação que nunca vi)

K_Dash · 20 de julho de 2022

Olá a todos, tenho aqui um setup de Ryzen 3 3200, uma placa A320MH da Biostar Group, dois pentes de RAM da Corsair 8GB cada, também 2 pentes de 4GB da Kingston e uma fonte ATX BRX 500w.

Venho passando por problemas de tela azul principalmente, também tela preta e congelamento faz cerca de 2 meses. No início achei que era a memória RAM o problema, mas já desisti dessa ideia. Depois pensei que fosse a fonte, mas parece que também não, a pesar dela ser de qualidade um pouco controversa. Atualmente não tenho mais ideia da que possa ser a causa do problema.

Bem, antes de tudo tenho que relatar uma breve história sobre essa máquina. Comprei ela em Agosto de 2019, algum tempo depois quando mudei de casa o pc as vezes desligava do nada. Inicialmente pensei que fosse problema de mau contato na tomada ou de configuração de energia na BIOS. Arrumando isso parou de desligar mas começou a dar alguns frame drops em momentos aleatórios. Provavelmente fosse a fonte, já que muitos falavam mal dela. Mas quando comprei o pc não entendia muito bem disso, então não me atentei a isso. Deixei a questão em segundo plano para quando fosse comprar uma nova fonte, já que os frame drops não atrapalhavam tanto.

Então um dia á uns 2 meses atrás, voltou a desligar sozinho, e agora tinha o adicional de telas azuis a todo momento. Além disso apresentava um aviso ao ligar "CMOS fail" mais isso sumiu depois que reiniciei a BIOS. Inicialmente chequei as RAMs da Corsair, mas continuava apresentando tela azul mesmo assim, parou de desligar sozinho, mas as vezes congela em qualquer momento e dava tela preta. Troquei pelas RAMs da Kingston e parou de dar tela azul por um tempo, mas depois de 22 dias o problema retornou. Então percebi que o defeito não era nas RAMs. Qual a chance de 4 pentes de RAM estarem com defeito? Como senão bastasse, de tantas vezes dando tela azul o HD começou a apresentar badblocks, barulho da agulha e lentidão. Pois bem, removi o HD pois com esses problemas ele vai aumentar a incidência de tela azul. Como o problema não é nas RAMs de 8gb resolvi coloca-las de volta, e a tela azul voltou.

É uma palhaçada:
HD + pentes Corsair = tela azul
HD + pentes Kingston = tela azul
(removo o HD)
pentes Corsair = tela azul
pentes Kingston = funcionando normalmente (é assim que uso o pc atualmente, bem menos capacidade mas em fim...)

Através desses testes parece que o problema são as RAMs Corsair não é? Ou talvez, quem sabe a fonte, já que por hipótese ela não passe energia o suficiente para dois pentes de 8gb, acreditava eu. Não tinha mais peças sobrando pra fazer testes então mandei o pc para a casa de um amigo da forma que ele estava antes do problema, para ele testar e me dizer qual é a peça ruim. Na casa dele o HD funcionava normalmente por mais estranho que pareça, mas depois que caiu a luz ele começou a ficar ruim como em minha casa (?). Okay, já não era mistério que o HD tava mal então foi deixado de lado desconectado. O computador estava com as RAMs Corsair, e na casa dele não apresentava tela azul com elas, deixando o pc ligado todos os dias por duas semanas... Também checou quanto de energia a máquina usava no total e era 180w de uma fonte de supostos 500w selo 80 plus bronze. Trocou a fonte só por desencargo de consciência e o pc continuou normalmente. Engraçado isso, o pc funciona normalmente na casa dele...

Última cartada: a tomada da minha casa é o problema! Já que em uma casa funciona normal e em outra não, deve ser isso. Peguei o multímetro e medi a energia da tomada 110 onde o pc fica, deu entre 117~118v. Como a fonte é bivolt isso não deve ser problema, suporta 110 e 220. Parece tudo ok aqui também.

É, definitivamente não sei qual o problema e não parece ser algo simples. Agradeceria muitíssimo se alguém pudesse me dar uma direção a seguir para que eu compre a peça certa e não precise gastar com técnicos. Certamente irão cobrar uma nota, fora o HD que provavelmente vou ter que comprar também, já que o defeito de agulha parece além do HDD Regenerator.

Muito obrigado pela atenção e boa noite/tarde/manhã.

TheDemonLena · 20 de julho de 2022

Eu chutaria a energia da sua casa, teste o pc em outros locais, mas se na casa do seu amigo funcionou de boa, talvez seja a questão da energia mesmo

EderPezawm · 20 de julho de 2022

Chegou a testar outra fonte? Outra coisa, você esta usando algum estabilizador, se estiver, considere trocar por apenas um filtro de linha.

K_Dash · 20 de julho de 2022

@TanTalus Ska Drin Então, medi a energia aqui e está ok, a tomada de 110v está entre 117 e 118v como mencionei no tópico. Eu até testaria em outros locais da casa, mas como no multímetro parece certo não tem motivo plausível para isso, sabe... a máquina fica no escritório e em qualquer outro canto da casa não fica bem acomodada. Eu teria que ter uma desculpa para fazer isso, já que vai atrapalhar o fluxo da casa.

@EderPezawm Sim, meu amigo testou outra fonte e eu usava o pc ligado a um estabilizador. Me deram essa sugestão de trocar para um filtro de linha mas a tela azul continuou igual.

RonaldoDuarte11 · 20 de julho de 2022

2 horas atrás, Jorgiston disse:

Olá a todos, tenho aqui um setup de Ryzen 3 3200, uma placa A320MH da Biostar Group, dois pentes de RAM da Corsair 8GB cada, também 2 pentes de 4GB da Kingston e uma fonte ATX BRX 500w.

Venho passando por problemas de tela azul principalmente, também tela preta e congelamento faz cerca de 2 meses. No início achei que era a memória RAM o problema, mas já desisti dessa ideia. Depois pensei que fosse a fonte, mas parece que também não, a pesar dela ser de qualidade um pouco controversa. Atualmente não tenho mais ideia da que possa ser a causa do problema.

Bem, antes de tudo tenho que relatar uma breve história sobre essa máquina. Comprei ela em Agosto de 2019, algum tempo depois quando mudei de casa o pc as vezes desligava do nada. Inicialmente pensei que fosse problema de mau contato na tomada ou de configuração de energia na BIOS. Arrumando isso parou de desligar mas começou a dar alguns frame drops em momentos aleatórios. Provavelmente fosse a fonte, já que muitos falavam mal dela. Mas quando comprei o pc não entendia muito bem disso, então não me atentei a isso. Deixei a questão em segundo plano para quando fosse comprar uma nova fonte, já que os frame drops não atrapalhavam tanto.

Então um dia á uns 2 meses atrás, voltou a desligar sozinho, e agora tinha o adicional de telas azuis a todo momento. Além disso apresentava um aviso ao ligar "CMOS fail" mais isso sumiu depois que reiniciei a BIOS. Inicialmente chequei as RAMs da Corsair, mas continuava apresentando tela azul mesmo assim, parou de desligar sozinho, mas as vezes congela em qualquer momento e dava tela preta. Troquei pelas RAMs da Kingston e parou de dar tela azul por um tempo, mas depois de 22 dias o problema retornou. Então percebi que o defeito não era nas RAMs. Qual a chance de 4 pentes de RAM estarem com defeito? Como senão bastasse, de tantas vezes dando tela azul o HD começou a apresentar badblocks, barulho da agulha e lentidão. Pois bem, removi o HD pois com esses problemas ele vai aumentar a incidência de tela azul. Como o problema não é nas RAMs de 8gb resolvi coloca-las de volta, e a tela azul voltou.

É uma palhaçada:
HD + pentes Corsair = tela azul
HD + pentes Kingston = tela azul
(removo o HD)
pentes Corsair = tela azul
pentes Kingston = funcionando normalmente (é assim que uso o pc atualmente, bem menos capacidade mas em fim...)

Através desses testes parece que o problema são as RAMs Corsair não é? Ou talvez, quem sabe a fonte, já que por hipótese ela não passe energia o suficiente para dois pentes de 8gb, acreditava eu. Não tinha mais peças sobrando pra fazer testes então mandei o pc para a casa de um amigo da forma que ele estava antes do problema, para ele testar e me dizer qual é a peça ruim. Na casa dele o HD funcionava normalmente por mais estranho que pareça, mas depois que caiu a luz ele começou a ficar ruim como em minha casa (?). Okay, já não era mistério que o HD tava mal então foi deixado de lado desconectado. O computador estava com as RAMs Corsair, e na casa dele não apresentava tela azul com elas, deixando o pc ligado todos os dias por duas semanas... Também checou quanto de energia a máquina usava no total e era 180w de uma fonte de supostos 500w selo 80 plus bronze. Trocou a fonte só por desencargo de consciência e o pc continuou normalmente. Engraçado isso, o pc funciona normalmente na casa dele...

Última cartada: a tomada da minha casa é o problema! Já que em uma casa funciona normal e em outra não, deve ser isso. Peguei o multímetro e medi a energia da tomada 110 onde o pc fica, deu entre 117~118v. Como a fonte é bivolt isso não deve ser problema, suporta 110 e 220. Parece tudo ok aqui também.

É, definitivamente não sei qual o problema e não parece ser algo simples. Agradeceria muitíssimo se alguém pudesse me dar uma direção a seguir para que eu compre a peça certa e não precise gastar com técnicos. Certamente irão cobrar uma nota, fora o HD que provavelmente vou ter que comprar também, já que o defeito de agulha parece além do HDD Regenerator.

Muito obrigado pela atenção e boa noite/tarde/manhã.

Poderia ser mau contato nas RAMs que deram problema, bad blocks e outros problemas no HD ou mesmo a fonte que não é das melhores.

RAM não puxa tanta energia assim para desarmar uma fonte, então essa relação da RAM com a fonte desarmando nós podemos descartar.

O que pode ter acontecido é que a fonte pode estar com algum problema devido a ser de uma marca pouco conhecida e um modelo pouco visto, sendo de qualidade questionável, ou, ainda, pode ser que as RAMs Corsair estivessem com algum mau contato com os slots, causando a tela azul.

Pode ser o HD também. Pelo que entendi ele está sendo utilizado como unidade de boot. HDs como unidade de boot, além de serem mais lentos, tendem a apresentar mais erros, pelo menos no Windows 10. Recomendo pegar um SSD para o sistema operacional e usar HD apenas para arquivos mais massivos e transitórios, como filmes, séries, fotos, etc.

Você disse que usou o PC com os pentes Kingston, então também pode ser problema nos pentes Corsair. Quanto à fonte, assim que possível, aconselho pegar uma Corsair da série CX ou algum outro modelo com certificação 80 Plus.

K_Dash · 20 de julho de 2022

@RonaldoDuarte11 No caso o HD fica no disco D mesmo, para o SO eu uso o SSD mesmo, é assim que estou conseguindo mexer no pc agora. As RAMs da Corsair não deram problema na casa do meu amigo, o que achei muito estranho. Assim como a fonte que não é das melhores também não deu. Na verdade eu pedi uma fonte Gamemax e ele me deu essa, como eu era mais leigo e vi que tinha selo 80 plus bronze, achei de boa. Se bem que parece que o problema não seja a fonte, mesmo não sendo de marcas como Corsair, Cooler Master, etc. Não é porque um produto não é dos melhores que o problema realmente seja nele. De toda forma vou ter que comprar uma nova fonte, para ver se isso resolve. Detalhe que o pc já dava telas azuis antes do HD ficar ruim, com ele ruim dava mais ainda então o desconectei. Depois do teste na casa do meu amigo achei que seria a energia o problema, mas parece que não pois a tomada 110v está com 118v de tensão. Complica, mais engraçado seria se ao mandar pro técnico o pc também não desse problema lá kkk