Não consigo usar o Windows Defender

[Stefany Andrade]

Comprei um notebook usado. Resetei ele pelo próprio Windows 11.  Depois de duas semanas de uso, fui fazer uma verificação rápida pelo windows defender e apareceu esse aviso... Testei vários tutoriais pelo Youtube e nenhum funcionou. 

[Joelson Cavalcanti]

me responde só uma duvida, na verdade já sei qual teu problema só para confirmar...

tu consegue instalar algum programa?

[akko]

Faça uma instalação limpa do sistema operacional, baixando a mídia de instalação diretamente do site da Microsoft...

 

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10 - Windows 10

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows11 - Windows 11

[Stefany Andrade]

@Joelson Cavalcanti Sim, instalei alguns jogos e o adobe acrobat.

[Joelson Cavalcanti]

restrição no teu SO (sistema operacional) geralmente computador que foi de empresa, Formata teu pc é simples se tiver um pen drive melhor ainda..

[Stefany Andrade]

Obrigada pessoal, amanhã formatarei! Atualizarei vocês por aqui se deu certo! 

[Pedroou]

Notebooks já vem com Windows de fábrica, então você precisa instalar a mesma versão que vinha nele originalmente, se for Windows 10, consegue atualizar para o 11 depois. O que pode causar problemas é instalar a versão do Windows Home e sua chave ser Windows PRO, nesse caso não vai ativar.

 

Se não sabe qual versão do Windows tinha, na nota fiscal pode vir descriminado, basta consultar ela.