Meu Dell Optiplex 780 não funciona normalmente após instalar uma placa de vídeo

[Henriquee6023]

Olá galera, recentemente tentei fazer a instalação de uma placa de vídeo dedicada em meu optiplex 780, mas tem apresentado os números 1 3 4 no painel e em seguida reiniciando e apresentando os números 2 4 apenas quando a placa de vídeo está instalada, quando a removo, tudo volta a funcionar normalmente, se alguém puder ajudar na solução do problema eu agradeço :)

[Pedro Math.pi]

@Henriquee6023 Boa noite. Faltam vários detalhes, incluindo a configuração, modelo da fonte, modelo da placa de vídeo. Enfim.

[Visitante]

É desktop, slim, ultraslim? Atualizou o BIOS e configurou para uso da VGA externa (Última atualização é A15)? Fonte Dell é exclusiva. Verificou se suporta a carga da VGA? Baixou o driver da VGA? Essa é uma máquina antiga. Qual SO está instalado?

43 minutos atrás, Pedro Math.pi disse:

Faltam vários detalhes, incluindo a configuração, modelo da fonte, modelo da placa de vídeo

Sem isso, não temos como ajudar a identificar o erro.

 

O site da Dell tem teste de diagnóstico. Apreveite as ferramentas. Insira a etiqueta de serviço e atualize com o que tiver disponível. Só tem suporte até o W7.

 

https://www.dell.com/support/home/pt-br/product-support/product/optiplex-780/diagnose

 

https://www.dell.com/support/home/pt-br/product-support/product/optiplex-780/drivers

 

 

[Henriquee6023]

2 horas atrás, Henriquee6023 disse:

Especificações:

Dell optiplex 780 desktop (SFF só que um pouco maior)

Processador: Core 2 Quad Q8400 

Ram: 4Gb DDR3 1066Mhz 

Placa de vídeo: GT640

Armazenamento: Hdd 500Gb

Fonte: Dell 255w

OS: Windows 10

BIOS: Padrão de fábrica 

 

[Visitante]

Game Ready Driver (GRD)

https://www.nvidia.com.br/content/DriverDownloads/confirmation.php?url=/Windows/474.64/474.64-desktop-win10-win11-64bit-international-dch-whql.exe&lang=br&type=GeForce

 

41 minutos atrás, Henriquee6023 disse:

BIOS: Padrão de fábrica 

Qual versão?

[Henriquee6023]

7 horas atrás, Mega Blaster disse:

@Mega Blaster Versão A04

 

[Visitante]

A versão atual está na A15. Precisa atualizar. Essa máquina é antiga.

[Henriquee6023]

@Mega Blaster

10 horas atrás, Henriquee6023 disse:

Atualizei ela e voltou funcionar à umas 4 horas, mas agora o erro voltou

 

[Visitante]

Atulaizou o driver da VGA? Desabilitou a VGA on borad no BIOS?

[Henriquee6023]

@Mega Blaster Não atualizei, vou atualizar. Na BIOS só tem Auto ou Onboard/Card

[Henriquee6023]

Cara, observei que de vez em quando ele liga, e quando desligo ou coloco no modo de suspensão ele volta com o erro, mas não sei qual é a causa

[Visitante]

Configura as opções de energia e coloque para alto desempenho e revise as configurações de suspensão. É só ajustes de configuração. Não parece defeito. O BIOS desse modelo não tem muitas opções, mas confere se a VGA permanece em AUTO. Considere trocar a pilha da placa-mãe, não que seja isso, só para ter tudo em dia.