Jogos apresentando Crash: GeForce RTX 2060 super, Radeon RX 6750xt, Ryzen 5600

[canofworms]

Olá a todos!

Venho relatar um problema que acontece com meu computador tem um tempo. O problema atualmente é crashes em jogos. Para contexto geral, vou explicar os upgrades feitos no meu pc no passar do tempo.

Quando eu não tinha problemas, meu pc tinha o 5600 e uma GTX 1060. Depois de fazer o Upgrade de fonte e placa de vídeo (mudei para uma 2060 super) comecei a ter esses problemas de crashes nos jogos. Demorei muito pra identificar, só fui descobrir depois de uns 6 meses no pc montado (eu apenas jogava jogos competitivos, e nunca tive crashes, apenas quando deixei meus amigos jogarem no pc Elden Ring que começou a apresentar os crashes). Recentemente, com o lançamento do COD MW3 no Gamepass, finalmente fui jogar um jogo pesado, e lá está, o PC começou a apresentar problemas. O que acontece é o seguinte, o jogo abre, funciona por volta de 15-20 minutos e apresenta problemas. Logo após o primeiro crash, se você tentar abrir o jogo de novo e tentar jogar, vai conseguir jogar cerca de 2-3 minutos e o jogo vai apresentar problemas de novo, e se tentar de novo, apresenta problemas de novo nesse mesmo meio tempo. Para efetuar mais testes, baixei jogos pesados como Red Dead 2, e demorou mais um pouco, cerca de 50-60 minutos, mas os sintomas foram os mesmos, a primeira vez demora pra apresentar problemas e as outras são mais rápidas, assim eu confirmei que o problema NÃO era o COD.

Sabendo da procedência duvidosa da minha 2060 Super (comprei de terceiros, e mais recentemente abrindo ela vi que a coisa não estava tão boa) então no impulso fui lá e comprei outra placa, apareceu a oportunidade de pegar uma 6750xt, que era a placa dos sonhos pra mim, mas enfim, é realmente uma placa ótima maaas, este problema de crashes continuou, mesmo mudando de marca e modelo de GPU. Quando eu recebi ela e instalei, achei que o problema estava resolvido mas era apenas falta de tempo pra realmente jogar algo por bastante tempo no PC. Ontem que fui ter tempo de jogar algo pesado e por um longo periodo (Spider man Miles Morales) e o sintoma foi o mesmo, joguei por volta de 1 hora de gameplay, e o jogo apresentou problemas, após reabrir, joguei por uns 5 minutos e apresentou problemas novamente. Decidi fazer um teste travando os fps do game em 61 e deixei minha namorada jogando e fui dormir. Ela me disse que jogou por horas e nada do jogo apresentar qualquer tipo de problema.

 

Enfim, resumidamente, eu não sei exatamente como resolver. Único padrão que eu percebi é que após trocar minha fonte e placa de vídeo esses problemas apareceram, mas ai que está, a GPU não era, será mesmo que pode ser a fonte a causadora de todos estes problemas? Se sim, não sabia que fonte causaria apenas crashes, já ouvi sobre desligamentos do PC e etc, mas crashes não. Também gostaria de ressaltar que o PC já foi formatado diversas vezes e vários OS foram testados.

Obs: a fonte é uma gamemax 550w. (sei que não é o recomendado para a 6750xt, mas para a 2060 deveria, ao menos eu acho..)

[G4R0D]

Roda um teste do AIDA64 pra ver como estão as temperaturas e consumo do seu pc

 

fez algum OC?

 

fala as configurações (marca e modelo) de cada componente organizadamente, pegar as informações soltas no texto  demorou um pouco (isso pode facilitar proximas pessoas q venham pra ajudar ou pra solucionar problemas similares)

 

a 6750xt tem consumo de 250w, sua cpu tem 65w, 550w deveria ser mais q suficiente pra o funcionamento adequado, mesmo q o fabricante diga q precisa de uma fonte maior. Eu n sou muito fã da gamemax, mas a maioria das pessoas tem boas experiencias com a marca, creio q o problema n seja ela e se for talvez tenha tempo de acionar a garantia se tiver apenas só 6 meses mesmo.

 

 

[canofworms]

B550M Soyo

Ryzen 5 5600

Memórias ASGARD Valkyrie 2x16 3600mhz

AK400

MSI VENTUS V2 6750XT

Xraydisk PRO NVMe 1tb

GAMEMAX 550W

 

sobre temperatura eu sempre olho tudo aparenta estar bem normal

 

[G4R0D]

32gb de ram numa soyo com 5600, você faz algo além de jogar?

ql o normal de temperatura do seu pc?

ql modelo especifico da soyo? tem dissipador nos vrm?

[canofworms]

@G4R0D

Não faço nada além de jogar, tava em promo e eu peguei baratinho 32gb e achei melhor pra longevidade

temperatura fica na casa dos 75°c tanto quanto CPU e GPU

esse modelo aqui da placa-mãe  https://pt.aliexpress.com/item/1005005590608533.html?src=google&src=google&albch=shopping&acnt=768-202-3196&isdl=y&slnk=&plac=&mtctp=&albbt=Google_7_shopping&aff_platform=google&aff_short_key=UneMJZVf&gclsrc=aw.ds&&albagn=888888&&ds_e_adid=&ds_e_matchtype=&ds_e_device=c&ds_e_network=x&ds_e_product_group_id=&ds_e_product_id=pt1005005590608533&ds_e_product_merchant_id=730553970&ds_e_product_country=BR&ds_e_product_language=pt&ds_e_product_channel=online&ds_e_product_store_id=&ds_url_v=2&albcp=21451855157&albag=&isSmbAutoCall=false&needSmbHouyi=false&gad_source=1&gclid=CjwKCAjw5qC2BhB8EiwAvqa41qPVme4hb8iQWMkcAA8Ws--1TRxorWpGXRqIiglf4os4cRXDCsxcVRoCW5gQAvD_BwE

[G4R0D]

Dá uma olhada nessa tela do AIDA enquanto estiver com algum jogo q demande bastante rodando, e talvez no Aida tb tenha mais info sobre a sua placa, assim qm sabe tu consiga um diagnóstico mais preciso, mas aparentemente a placa n é construida pra aguentar muita coisa, mas um 5600 ela deveria suportar, eu acho.

 

Já rodou um testmem64? vale a pena tb, eu acho q as causas mais provaveis com as caracteristicas q você está mostrando aí, são placa-mãe, fonte ou ram.

 

 

[Gabriel U]

Olá. Muito obrigado por sua descrição extremamente detalhada e bem escrita do problema. Agradeço também ao colega que já está tentando te ajudar com o diagnóstico. 

 

Pra contribuir com sugestões de passos para testar alguma solução efetiva (começando na parte de software):

 

1. Baixe e instale: https://kutt.it/vcpp

 

2. Baixe e instale: https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=35

 

3. Verifique a integridade dos seus arquivos de sistema no Windows:

3.1 Abra o CMD como administrador;

3.2 Digite sem aspas: "sfc /scannow" e pressione Enter. Espere a verificação acabar.

3.3 Digite sem aspas: "dism /online /cleanup-image /restorehealth" e pressione Enter. Espere terminar.

 

*Caso o script pareça congelado por muito tempo em uma das verificações, clique na parte preta da janela e pressione Enter mais uma vez (pode ser que a execução do script seja pausada de vez em quando);

 

4. Verifique se seu driver de placa de vídeo está atualizado e se o Windows Update não o desatualizou por acidente:

4.1 Pressione Windows + R e digite sem aspas "sysdm.cpl", pressione Enter.

4.2 Clique na Aba de Hardware (em cima), e depois no botão Configurações de Instalação do Dispositivo.

4.3 Clique em Não, e depois em Salvar Alterações. Clique em Ok e saia sem reiniciar.

4.4 No Menu Iniciar, digite Opções Avançadas do Windows Update.

4.5 Desmarque todas as caixas de seleção e selecione uma data (na última opção abaixo). Essa data é o limite de pausa do Windows Update (selecione o valor mais distante). Vai evitar a instalação imediata de atualizações defeituosas, assim que forem disponibilizadas.

4.6 Reinicie o computador depois disso.

 

Verifique sua performance e nos diga se algo mudou depois disso...