Antivírus Norton 360 pedindo senha quando tento mudar configuração

[Santos2024]

Boa tarde, 

Eu estou com um problema com o antivírus da norton desde ontem. 

Eu comprei o norton 360 e instalei (mas acredito que instalei errado porque não exclui outra versão do norton que eu possuia antes), enfim, ele estava funcionando muito bem, porém acho que coloquei uma senha nele que não lembro e nem anotei. Ontem eu fui ligar o vpn e a partir daí ele começou a pedir senha para tudo. Mesmo se eu tentar desinstalar ele, ele não deixa porque pede essa senha que não sei. Já pedi ajuda pelo site da norton e nada resolveu até agora. Tentei reiniciar o pc e agora ele deslogou da minha conta da norton. E pelo que vi dos serviços, ele parou as autenticações do pc. No site da norton dá que o antivirus está ativo e no notebook está sem conexão com a norton. E também dá erro dns quando tento entrar nos sites e dps entra normal. 

 

Se alguém souber como me ajudar, agradeço.

[FoxBlack]

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