Computador trava esporadicamente no Windows 10

[Rick BR]

Olá Pessoal,

 

Tenho um PC com Windows 10 e esporadicamente ele trava no Windows sem responder a nenhum comando.

A luz do SSD fica piscando com pausas entre as piscadas.

Quando reiniciou o computador no botão reset (é a única opção pois não funciona nenhum comando) ele entra na BIOS e colocando as duas opções da BIOS de sair dela, volta a mesma tela da BIOS. Só volta pro Windows quando aperto novamente o botão reset.

Isso acontece esporadicamente pode levar dias, semanas ou até meses entre um caso e outro.

 

Hoje só consegui resolver pondo para desligar o computador pelo Windows.

 

Tem alguma sugestão do que possa ser ?

 

Obrigado

[Rick BR]

Oi Pessoal,

 

Esse problema voltou a acontecer ontem e hoje. Ontem tive que desligar o computador por pelo menos umas 4 vezes.

Passei o antivirus do Windows 10 e o Kaspersky Removal Tool e não encontraram nada.

 

Fiz o teste do memtest e mostrou 47 erros. Não consegui salvar o relatório pois, o programa disse que não conseguiu escrever o relatório. Mas, tirei duas fotos com a câmera do celular, não estáo tão boas mas, espero que sirva.

 

Obrigado