samsung a8 não funciona o claro recados

[galaxie76]

depois que peguei esse aparelho, nunca usei esse sistema

 

ai resolvi escutar as mensagens mas não funciona, sempre encerra a chamada

 

tentei varias combinacoes de 100 com e sem asterisco e jogo da velha.

 

diz o atendente da anatel que o certo é *100. tive que abrir uma reclamacao la porque no site não consegui nada, nem um misero atendente tem pra ajudar

 

dei uma olhada nas configurações mas não achei nada suspeito

 

alguém ja passou por isso ? deve ter alguma configuração secreta que eu não vi