Bluetooth Acer A515-57-55B8 i5 12450h não funciona normalmente de jeito nenhum.

[mateuslopes0102]

Boa noite senhoras e senhores, venho com uma duvida que não consegui sanar vendo horas de videos e foruns internet a dentro eu simplesmente apanhei de palmatoria do notebook, bom vamos aos fatos.
obs1: estou escrevendo com teclado ing ent n tenho acentos sorry!
Comprei o Acer aspire 5 pra minha irma pois tem uma gama de aprimoramentos que posso fazer como SSD e memória.
Pra quem quiser as especificações, segue o link dele:
https://www.mercadolivre.com.br/notebook-acer-aspire-5-intel-core-i5-12450h-8gb-ram-256gb-SSD-windows-11-home-tela-156-full-HD-a515-57-55b8/p/MLB27956045?pdp_filters=item_id:MLB4281077232
Agora sobre os ocorridos
Eu comprei e ele veio com o win 11 que eu detesto então formatei e coloquei o Win 10 (n sei porque mas n me deu a opção de por o pro e foi apenas o home, mas já é algo) dito isso ele veio SECO, nunca me ocorreu, mas atualizei TODOS os drives porque ele vem sem net, audio e bluetooth. porém eu coloquei tudo menos o bluetooth no primeiro dia e hoje (dps de uns 3 dias) eu fui colocar o bluetooth e fiquei de 16 até agora 18:57 BATENDO NA MASSA simplesmente. Fiz de tudo, instalei todos os drivers que eu consegui e que o windows forneceu! Mas mesmo assim ele nem apareceu a opção de ligar ou desligar o BT e no inicio ele apenas não deixava nem procurar e depois agora no final das minhas tentativas ele apenas ficou rodando e procurando sem achar nada. Seguem as fotos. 
Eu penso em 2 possiveis erros 
1 o iso que eu uso n tem compatibilidade com BT? porque fui tentar por um adaptador BT no meu pc e não foi tambem, porém meu pc é um caso a parte que posso resolver dps!
2 o *** do BT do note veio quebrado? po tem uns 4 dias que chegou, n acredito que veio quebrado
Bom peço que deem opiniões e se alguém for um rato do windows manda o discord pra poder me ajudar no geral com o note e com meu pc.
 

[Gabriel U]

Bom dia, Mateus.

Atualmente, seu notebook está usando apenas o driver de bluetooth genérico, provido pelo próprio Windows. Para solucionar, você pode:

1. Rodar um verificação pelo Windows Update, listar as atualizações adicionais e instalar o driver de bluetooth por lá, ou...

2. Entrar no site da Intel aqui, e baixar o atualizador de drivers, que encontrará o driver bluetooth para seu processador.

[mateuslopes0102]

Fala Gabriel, então, eu baixei tudo que você disse e realmente não vai de jeito nenhum, achei estranho porque instalei varias vezes e nada, parece que eu atualizo o driver e não da resposta sabe?

[Gabriel U]

2 minutos atrás, mateuslopes0102 disse:

Fala Gabriel, então, eu baixei tudo que você disse e realmente não vai de jeito nenhum, achei estranho porque instalei varias vezes e nada, parece que eu atualizo o driver e não da resposta sabe?

Entendo.

Depois de instalar a ferramenta da Intel, reinicie o notebook, por favor (sem isso, ela não funciona direito mesmo).

[mateuslopes0102]

Já tinha feito, mas fiz dnv só por vir das duvidas e nada para ser atualizado amigo, diz que já estão atualizados.

[Gabriel U]

17 minutos atrás, mateuslopes0102 disse:

Já tinha feito, mas fiz dnv só por vir das duvidas e nada para ser atualizado amigo, diz que já estão atualizados.

Nesse caso...

Tente a instalação manual aqui.

[mateuslopes0102]

Amigo já tentei, acredito que deva ser algo na iso do windows que utilizei, porque simplemente vem sem nada no windows
Eu formato e vem sem o wifi funcionando por ex, ai coloco meu celular e entro e vem sem audio, wifi, BT etc. Nunca vi isso na minha vida, vou tentar trocar a iso pra ver se resolvo, sem falar que como era win 11 home ele travou o meu pendrive no win 10 home, o que tambem vou tentar resolver. Já viu algo assim antes? 

[Gabriel U]

Em 14/03/2025 às 12:00, mateuslopes0102 disse:

Amigo já tentei, acredito que deva ser algo na iso do windows que utilizei, porque simplemente vem sem nada no windows
Eu formato e vem sem o wifi funcionando por ex, ai coloco meu celular e entro e vem sem audio, wifi, BT etc. Nunca vi isso na minha vida, vou tentar trocar a iso pra ver se resolvo, sem falar que como era win 11 home ele travou o meu pendrive no win 10 home, o que tambem vou tentar resolver. Já viu algo assim antes? 

Bom dia. Desculpe a demora na resposta.

Sim, já tive problemas de compatibilidade com algumas versões específicas de Windows 11.