Problema com HP710c

[ViniX]

Tenho uma HP710c que ate ontem estava funcionando bem.

hoje ao liga-la pra tira o cartucho colorido para recarga, o led abobora com um simbolo de cartucho ao lado, comecou a piscar... quando voltei com o cartucho colorido e o pus, o led continuou piscando...

mandei fazer o alinhamento de cartucho, e deu erro de comunicacao com a impressora, e ao mandar imprimir algo, volta um erro dizendo:

The black print cartige is unusable.

install a new black print cartridge and try printing again.

segurando o butao power e apertando 4 ou 9 ou 12 vzs, n acontece nd...

alguem sabe o q pode ser?

Desde já agradeco!

[ROL.SANTANA]

RETIRE OS DOIS CARTUCHOS E LIMPE COM ALCOOL OS CONTATOS DA IMPRESSORA E DOS CARTCHOS MAS FAÇA ISSO COM A IMPRESSORA DESLIGADA DA TOMADA E O SUPORTE ONDE COLOCA OS MESMOS NO CENTRO DA IMPRESSORA