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Oi Washington, eu já tive um problema semelhante e fiz o seguinte:

Ligue a impressora pressionando os botões FONT e PITCH

execute o utilitario da EPSON para resetar a placa lógica, (eu utilizei o da Fx 2180 e deu certo)

Pronto! Ela voltou ao normal!

Qualquer dúvida entre em contato

Um abraço e boa sorte!

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