Motorola comunicação do hardware com modem

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Eu tinha um modem ISA de 56 Kbps instalado, por alguns problemas tive que instalar o windows novamente. Ocorreu que quando fui tentar fazer um acesso dial-up ocorreu o seguinte erro de comunicação entre o hardware e o modem. já tentei trocar este modem por uma placa PCI, vem ocorrendo o mesmo erro. Não sei o que fazer, pois o windows detecta normalmente estes modems mas na hora da conexão eu não consigo.

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tente desinstalar a rede dial up e todos os protocolos e instalar novamente, tente outras versões de drivers para seu modem, e em ultimo caso uma reinstalaçao limpa