DV5-1220 Problemas Leitor Biometrico digital

[alband]

alguém ai por favor saberia me dizer como eu abilito essa função de impressão digital no hp dv5-1220br, eu entro no programa personal persona mas ele fala que o leitor digital esta desconectado, como faço para conecta-lo? será que existe algum outro arquivo para instalar no site da hp não encontrei nada apenas 1 mesmo me ajudem.

[Visitante]

forneça mais detalhes, seu windows é original ou você reinstalou? É vista ou xp?

[Vinyborges]

alguém ai por favor saberia me dizer como eu abilito essa função de impressão digital no hp dv5-1220br, eu entro no programa personal persona mas ele fala que o leitor digital esta desconectado, como faço para conecta-lo? será que existe algum outro arquivo para instalar no site da hp não encontrei nada apenas 1 mesmo me ajudem.

Olá amigo...

Você provalvemente trocou o sistema operacional original do seu dv5-1220br por algum outro. Sendo assim você tem que baixar todos os drivers pelo site da HP pra que todas as ferramentas do seu notebook funcione. Se você está tendo dificuldades em utilizar o leitor de impressão digital é por que você não instalou os dois drivers da HP necessários ou está utilizando as versões (Vista Business x86/x64 - Vista Ultimate x86 -XP) incompatíveis com o leitor de impressão digital.

Caso tenha uma versão compativel do sistema operacional (Vista Home Basic x86/x64, Vista Home Premium x86/x64, Vista Ultimate x64 ou Windows 2000) seu problema é falta de driver. Sendo assim faça o download dos drivers "Software Persona Fingerprint Reader" e "Controlador de Sensor de Validação de Impressões Digitais" logo após escolher qual a sua versão do sistema operacional no site da HP Brasil. Caso sua versão de sistema operacional seja incompatível com o leitor de impressões digitais (Vista Business x86/x64 - Vista Ultimate x86 - XP) não há o que se fazer além de reinstalar o windows.

Espero ter ajudado!

Abraço amigo...