Erro C000021a status 0xc0000005

[J.Lemos]

Boa tarde!

Até ontem meu pc estava desligando normalmente. Porém quando fui desligá-lo ontem a noite apareceu uma mensagem de relatório de erros, informando erro na "finalização" do 'Explorer.exe' e 'gbps.exe'. O pc então continuou como se fosse desligar e apareceu a tela azul com a mensagem:

C000021a Erro fatal do sistema. O processo do sistema do Windows logon foi finalizado de forma inesperada com status de 0xc0000005 (0x00000000 0x00000000). O sistema foi desligado.

Como eu posso resolver esse problema?

Desde já agradeço!

Abraços!

[nolonger]

Aperte com o botão direito em Meu Computador, clique em propriedades. Vá na aba avançado e clique em configurações de inicialização e recuperação. Desclique reiniciar automaticamente. Da próxima vez que houver uma tela azul, tire uma foto para nós por favor. E também poste as configurações completas do seu sistema (processador, placa mãe, memória, HD, placa de vídeo e fonte).