Notebook trava ao iniciar ou na area de trabalho, o que faço?

[Luana Diniz]

comprei um notebook e ele começou a dar problemas, como ao entrar na area de trabalho e clicar em um icone, ele travar geral e nao abrir nem o gerenciador de tarefas. dai só desligando diretamente...

eu já tentei fazer a restauração do sistema, passar o ccleaner, ja tentei um monte de antivirus mas eles não acham nada. só consigo acessa-lo no modo de segurança. não to querendo ter que formatar, vocês têm alguma solução?

dr: 160gb

RAM: 2gb

[gabrielgdr]

comprei um notebook e ele começou a dar problemas, como ao entrar na area de trabalho e clicar em um icone, ele travar geral e nao abrir nem o gerenciador de tarefas. dai só desligando diretamente...

eu já tentei fazer a restauração do sistema, passar o ccleaner, ja tentei um monte de antivirus mas eles não acham nada. só consigo acessa-lo no modo de segurança. não to querendo ter que formatar, vocês têm alguma solução?

dr: 160gb

RAM: 2gb

Olá Luana Diniz,

Bom os problemas que normalmente fazem o pc travar são:

- memória danificada(total ou parcialmente), tenta trocar elas por uma boa e ve se resolve.

- processador superaquecendo, l

- fonte que não suporta a demanda do pc ou está parcialmente danificada

Se o pc está na garantia leva ele na assistencia tecnica autorizada para solucionarem o problema, no seu caso, eu suspeitaria primeiro da memoria.

Qualquer coisa avisa.

Inté.

[Clark.]

Ueh mas ela consegue acessar pelo modo de segurança... isso não descartaria a possibilidade de ser hardware? Parece ser mais o SO com problemas mesmo...

[gabrielgdr]

Ueh mas ela consegue acessar pelo modo de segurança...sso não descartaria a possibilidade de ser hardware?

Nem tanto, pode acontecer de que algum programa do win que carregue no modo normal esteja travando o pc, pois o programa(win) tenta ocupar uma parte da memoria defeituosa e como ele não carrega no modo se segurança o problema não ocorre. (isso já me aconteceu aqui em casa e era memoria memoria mesmo)

Parece ser mais o SO com problemas mesmo...

Para verificar se é problema no Sistema Operacional (OS),sem ter que formatar o pc , voce pode, entrar no modo de segurança instalar (se possivel) e executar os seguintes programas:

Restaurar o registro do win:http://support.microsoft.com/kb/307545/pt-br

Limpar o registro do win: http://superdownloads.com.br/download/147/mv-regclean/

Limpador do pc :http://www.baixaki.com.br/download/CCleaner.htm

Programa gratuito para corrigir possiveis erros de hd:http://www.softpedia.com/progDownload/MHDD-Download-33825.html

Como usar:http://salvemeusarquivos.blogspot.com/2007/07/usando-o-mhdd-drive-diagnostic-46-parte.html

Programa para testar a memoria:http://superdownloads.com.br/download/90/memtest/

Como usar:http://www.gdhpress.com.br/hardware/leia/index.php?p=cap4-11

Inté.

[NetLion]

Isto também pode ser problema com alguma incompatibilidade de software, tipo drivers de dispositivo, por exemplo, driver de vídeo, driver de áudio, ou mesmo algum outro software, pois quando está no modo de segurança o Windows carrega um conjunto mínimo de drivers, suficiente apenas para as operações mais simples.

Este problema não é necessariamente de hardware, pode ser, mas pode também não ser.

Luana, você instalou algum software, ou algum driver recentemente?

[Luana Diniz]

eu com certeza instalei alguns programas recentemente, só que penso que nada que afetaria tão diretamente assim o meu computador. eu consegui faze-lo voltar ao normal, fazendo a restauração geral do sistema. tinha salvo meus arquivos em um cd, e agora zerou o meu computador. espero que os problemas nao voltem! se voltar, corro aqui de novo. obrigada a todos;

[gabrielgdr]

Beleza então, qualquer coisa avisa.

Inté.

[Samuel S]

Acabei de formatar meu Notebook, e estou passando por esse problema. Win 10 Home, 8GB de RAM. Já fiz o mesmo procedimento uma vez, e isso não ocorreu. Ele inicia normalmente, mas quando entra na área de trabalho, ele transmitidos a e o cursor fica como se estivesse carregando algo, ele mexe, mas não é possível clicar. Nenhum comando funciona, apenas o botão de Ligar/Desligar manualmente. Alguma ideia do problema, e formas de resolver?