Problema com o velox - Conectividade limitada

venomtotal · 2 de dezembro de 2010

SO: Win vista

Model ADSL: TP-LINK TD-8816 (configurado como BRIDGE, ou seja, eu conecto e desconecto manualmente no windows)

Ola pessoal, peço a ajuda de vocês para tentar resolver este rolo:

O problema apareceu do nada, na minha máquina com o win vista ao conectar-me ao velox aparece uma exclamação no icone da conexao, com a mensagem "conectividade limitada", e eu não consigo usar a internet.

O meu modem fica con os leds "lan" e "ADSL" acesos, mas mesmo assim eu Verifiquei os cabos(de rede, e do telefone), inclusive troquei por outros e resetei o modem, mas o problema continuou

Liguei pro 0800 da velox, e ao dizer o que ocorreu, informaram que o problema era da minha máquina, e que eu deveria arranjar um técnico

Ok, arranjei outro PC para testar, este usava o windows XP, ele conectou no velox sem dá mensagem de erro , mas a internet ainda não funcionada

Pesquisando na net, vi muita gende dizendo paa colocar o DNS na mão, fiz isso, configurei a placa de rede com o dns primário e secundário do google, mas o problema continuou. Ainda pesquisando, copiei o ip e gateway que apareceram no ipconfig(192.168.1.100 e 192.168.1.1) e coloquei manualmente na configuração da placa de rede, sem sucesso

Acessando a tela de diagnosticos do motem ele exibe estes dados:

>> Testing Ethernet LAN connection ... PASS

>> Testing ADSL Synchronization . PASS

>> Testing ATM OAM F5 segment ping ... FAIL

>> Testing ATM OAM F5 end to end ping ... FAIL

>> Ping Primary Domain Name Server . SKIPPED

>> Ping www.yahoo.com ... SKIPPED

na mesma tela tem uma opcao de dá ping num determinado ip, testei com o dns do google(8.8.8.8) e ele me retornou:

--------------------------------------

(Time unit: tick. 1 tick = 1/60 second)

Ping 8.8.8.8 with 32 bytes of data

Request timed out

Ping statistics for 8.8.8.8

Packet: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss)

--------------------------------------

Ou seja, quase certeza que a culpa é da Oi Velox, já que alguns colegas meus relataram o mesmo problema, se alguém tiver alguma ideia de como resolver isso sem depender da assistencia tecnica deles, eu agradeço.

VENOM