Bem, o provedor realmente trocou a antena, antes mesmo de eu abrir esse tópico, o que sugere que a manutenção só piorou minha latência. Voltei a contatá-lo diversas vezes, e ele tentou me empurrar um plano mais caro ("porque o ping depende da 'velocidade' também", segundo ele) ou até fibra óptica, parecendo que não havia nada que ele pudesse fazer a respeito, apesar de um simples tracert mostrar que o problema está entre a antena em minha casa e a torre a 500m daqui (neste momento, por exemplo, meu ping até a torre está variando entre 7 e 3900ms, não passa de 4000 porque o prompt interpreta automaticamente como perda de pacote ).
Como se não bastasse, o cidadão me bloqueou no aplicativo de mensagens pelo qual eu me comunicava com ele e ignorou outras tentativas minhas de buscar uma solução para o problema. Infelizmente, terei que trocar de provedor.