ewerton alves

@John Frusciante essa foi a imagem que me mandaram, onde o usuário relatou não conseguir usar a ferramenta.

@Ricardov sendo assim teria que remover o mesmo, você recomenda algum antivírus ?

Eu sou técnico a pouco tempo, e me ocorreu alguns problemas como esse ( Detectamos que seu computador está vulnerável a artefatos maliciosos. Para realizar transações, utilize outro equipamento ou acesse via aplicativo Sicredi. Para voltar a transacionar neste equipamento é i necessário que realize a formatação de máquina. Não se esqueça de realizar um backup para não perder os seus dados. Em caso de dúvidas entre em contato com a Central de Atendimento.) falando com alguns amigos eles me indicaram formar, porém isso não resolve. abrigado a atenção.

pessoal já não sei o que fazer para resolver esse problema ai Boot Block Compatible Version Ver.024 Please do NOT insert any disc into CD-ROM if you want to recovery with an USB device. Bad BIOS checksum. Startin BIOS Recovery... Checking for CD-ROM... CD-ROM not found!