Boa noite possuo um Modem Sagecom F@ast 2705 e uma internet da Oi velox de 15 mb, acontece que na ultima semana sempre estou tendo problemas para baixar arquivos, o download fica cancelando do nada ou quando termina o arquivo vem corrompido, quase todos os casos começa a baixar depois de alguns segundos o download cancela diz para verificar a conexão com a internet, testes de velocidade ping e perca de pacote são excelentes 15mb 1up ping 25 jitter 0 a 2 perca de pacote 0%, o mais estranho é que tenho uma vpn paga do avast secure line que se eu ligar ela eu consigo fazer os downloads normalmente sem problemas de cancelar corromper ou cair, mas se eu desligar o problema persiste, como sou leigo no assunto rede gostaria de saber o que pode estar acontecendo, por que os "técnicos" via telefone e nada são a mesma coisa. ps: ja reiniciei o modem resetei padrão verifiquei o log do sistema do modem e não consta queda nem as luzes de sincronismo e adsl apresentam qualquer inormalidade. segue abaixo alguns testes e uma foto de um dos erros ao instalar o spotfy ele baixa uma porcentagem x do programa mas em seguida da erro como se a conexão tivesse caido porém se eu ligar a vpn consigo fazer tudo normalmente.